KLM-Flug verspätet oder gestrichen? Holen Sie sich Entschädigung und Rückerstattung!

Ihre Fluggastrechte im Falle eines gestrichenen oder verspäteten KLM-Fluges

Wenn Ihr KLM-Flug Verspätung hatte oder gestrichen wurde, denken Sie daran, dass britische und europäische Vorschriften Ihre Fluggastrechte schützen. Unter bestimmten Umständen könnten Sie Anspruch auf eine KLM-Entschädigung von bis zu 600 € sowie auf eine vollständige Rückerstattung des Ticketpreises Ihres gestrichenen KLM-Fluges haben.
Die wichtigste Rechtsvorschrift zum Schutz Ihrer Rechte ist die Europäische Verordnung (EG) Nr. 261/2004. Inwiefern ist dies relevant für verspätete und gestrichene KLM-Flüge?

• War Ihr KLM-Flug verspätet? Wenn Sie mit mindestens 3 Stunden Verspätung an Ihrem Zielort ankommen, haben Sie höchstwahrscheinlich Anspruch auf eine Entschädigung.
• Wurde Ihr KLM-Flug gestrichen? Wenn Sie keinen von der Fluggesellschaft angebotenen Alternativflug genommen haben, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung. Wenn der Flug weniger als 14 Tage vor dem Abflug gestrichen wurde, könnten Sie außerdem Anspruch auf eine Entschädigung für den gestrichenen KLM-Flug haben.

Entschädigung für einen verspäteten KLM-Flug

War Ihr KLM-Flug verspätet? Dann könnten Sie Anspruch auf eine KLM-Entschädigung haben — wenn Sie mindestens 3 Stunden zu spät an Ihrem Endziel ankamen.

Wie viel Entschädigung können Sie von KLM erhalten? Der genaue Wert hängt von der Entfernung Ihres Fluges ab.

Dies hängt von der Entfernung ab, die beim Flug zurückgelegt wird:

KLM-Flug gestrichen – Rückerstattung und Entschädigung

Wurde Ihr KLM-Flug gestrichen? Abhängig von den genauen Umständen könnten Sie Anspruch auf eine Rückerstattung, Entschädigung oder beides haben!

Wann kann ich von KLM eine Rückerstattung erhalten?

Die KLM-Rückerstattung wird gewährt, wenn Ihr KLM-Flug gestrichen wurde und Sie keinen von der Fluggesellschaft angebotenen Alternativflug genommen haben.

Wann erhalte ich eine Entschädigung für einen gestrichenen KLM-Flug?

Eine Entschädigung wird nur gewährt, wenn Ihr KLM-Flug weniger als 14 Tage vor Abflug gestrichen wurde. Es gelten außerdem zusätzliche Kriterien, wie in der folgenden Tabelle dargestellt.

Wann erhalte ich sowohl eine Entschädigung als auch eine Rückerstattung für einen gestrichenen KLM-Flug?

Sowohl eine Entschädigung als auch eine Rückerstattung durch KLM werden gewährt, wenn Ihr Flug 14 Tage vor Abflug gestrichen wurde und…

1. Ihnen von KLM kein Alternativflug angeboten wurde.
2. Ihnen wurde ein alternativer Flug angeboten, der die in der folgenden Tabelle aufgeführten Kriterien erfüllt — aber Sie haben diesen Flug nicht angenommen.

Kann ich eine Entschädigung für einen gestrichenen oder verspäteten KLM-Flug in ein Nicht-EU-Land erhalten?

Ja. Da KLM eine europäische Fluggesellschaft ist, haben Sie unabhängig von Ihrem Ziel Anspruch auf Entschädigung und Rückerstattung.

Es sei jedoch zu erwähnen, dass die Regeln für Flüge mit nicht-britischen/nicht-EU-Fluggesellschaften anders sind. Weitere Informationen finden Sie in der Tabelle unten.

Wann kann KLM meinen Anspruch ablehnen?

Es gibt Situationen, in denen KLM Ihren Entschädigungs- oder Erstattungsanspruch zurecht ablehnen kann. Sie werden als außergewöhnliche Umstände bezeichnet.

• Schlechte Wetterverhältnisse, wie dichter Nebel, Starkregen oder Gewitter.

• Streiks, häufig in der Luftfahrtindustrie.

  Doch aufgepasst: Ein Streik der jeweiligen Flug­gesellschaft bzw. ihrer Kabinen­beschäftigten fällt NICHT unter höhere Gewalt!

• Politische Umstände, wie ein Terrorangriff oder ein generelles Sicherheitsrisiko aufgrund politischer Unruhen.

• Naturkatastrophen, wie Vulkanausbrüche oder Tornados.

• Die Kollision eines Flugzeugs mit Vögeln oder anderen Fremdkörpern.

• Ein Fluggastr, der an Bord erkrankt oder sich den Anweisungen des Kabinen­personals widersetzt.

• Flugverspätungen, die durch das Flughafen­personal verursacht werden, wie außergewöhnlich lange Warte­schlangen an den Sicherheitskontrollen.

Wie viel Zeit habe ich, um Entschädigung und Erstattung für meinen KLM-Flug zu fordern?

Wenn Sie nach oder aus Großbritannien fliegen, haben Sie ab dem ursprünglichen Abflugdatum 6 Jahre Zeit, um Ihre Entschädigung und Rückerstattung von KLM zu beantragen.

Wenn Ihre Reiseroute jedoch das Vereinigte Königreich nicht umfasst, unterscheidet sich diese Frist je nach den örtlichen Gesetzen. Wenn beispielsweise Ihr KLM-Flug von Amsterdam nach Berlin verspätet war, können Sie entweder nach niederländischem oder nach deutschem Recht eine Entschädigung fordern. Ersteres räumt 2 Jahre ein, um einen Anspruch einzureichen, letzteres 3 Jahre. Fluggäste können das für sie günstigere Recht wählen.

=> Prüfen Sie mit unserem Anspruchsrechner, ob Sie noch Anspruch auf Erstattung und Entschädigung durch KLM haben

Wie lange dauert es, bis KLM Entschädigungen und Rückerstattungen zahlt?

In vielen Fällen erhalten die Fluggäste, denen wir helfen, ihre Entschädigung und Rückerstattung innerhalb weniger Wochen oder Monate.

Dank unserer über 10-jährigen Erfahrung und mit Rechtsteams in 9 Ländern sind wir in der Lage, Ihren Anspruch schnell zu bearbeiten und an die richtigen Personen bei der Fluggesellschaft weiterzuleiten

Wenn die Fluggesellschaft nicht reagiert und/oder ein Gerichtsverfahren erforderlich ist, kann sich die Wartezeit leider auf einige Monate oder sogar Jahre verlängern. Seien Sie jedoch versichert, dass wir Sie stets über den Stand Ihrer Forderung auf dem Laufenden halten, Ihnen bei Fragen zur Verfügung stehen und bis zum Schluss für Ihr Recht kämpfen.
Denken Sie außerdem daran, dass wir auf der Basis „kein Erfolg, keine Kosten“ arbeiten — Sie müssen uns nichts im Voraus bezahlen.

Wie Sie bei KLM Entschädigung und Rückerstattung fordern?

Wir empfehlen, zunächst unseren kostenlosen und unverbindlichen Anspruchsrechner zu nutzen und zu prüfen, ob Sie tatsächlich Anspruch auf eine Rückerstattung oder Entschädigung von KLM haben.

In dem Fall können Sie später entweder selbst versuchen, Ansprüche geltend zu machen, oder uns die Arbeit für Sie erledigen lassen. Wir erledigen alle notwendigen Formalitäten, kontaktieren die Fluggesellschaft bzgl. Ihres Falles und bringen — falls erforderlich — Ihre Forderung vor Gericht und kämpfen dort für Ihr Recht.

Siehe unsere Preisliste für weitere Informationen

Hilfreiche Links

• KLM Cityhopper: Entschädigung bei Flugverspätungen und Flugausfällen
  
• Verspäteter oder annullierter Corendon-Flug: Entschädigung und Rückerstattung
• Näheres zu Entschädigung bei Flugverspätung
• Näheres zu Entschädigung bei Flugausfall
• Regeln zu Entschädigung für verpasste Flüge
• Regeln zu Flugentschädigung, wenn das Boarding verweigert wurde
• Anspruchsrechner – prüfen Sie Ihren Anspruch auf Entschädigung