Fluggastrechte im Winter - das große Special!

<p>Das Wetter wird immer k&auml;lter und ungem&uuml;tlicher, die Uhr ist schon lange umgestellt und man macht sich schon Gedanken um die Weihnachtsgeschenke. Im Klartext: Es ist Winter! Dagegen kann man nicht viel unternehmen, einzig eine Reise in w&auml;rmere Gefilde verspricht Wintermuffel einen Ausweg. Doch grade in dieser Jahreszeit kommt es an den Flugh&auml;fen &ouml;fters zu Problemen. Wir erkl&auml;ren, auf was man sich gefasst machen muss und wie sich diese speziellen F&auml;lle auf die <a href="https://www.flug-verspaetet.de/ihre-fluggastrechte-im-uberblick">Fluggastreche</a> auswirken!</p> <h2>Schlechtes Wetter: Schnee und Sturm</h2> <p><img alt="Flugzeug Schnee Winter" src="/uploads/2016/11/Flugzeug Schnee Winter.jpg" style="width: 750px; height: 476px;" /></p> <p>Vor allem f&uuml;r Kinder geh&ouml;rt er einfach zum Winter dazu, f&uuml;r viele Reisende ist er jedoch ein Albtraum: Schnee! Denn auch wenn es in den letzten Jahren weniger geschneit hat als fr&uuml;her, kann Schneefall oder eine Schneedecke auf der Landebahn den gesamten Flugbetrieb lahm legen. Und ein Schneesturm sorgt fast immer f&uuml;r viele Flugaus&auml;lle und Flugversp&auml;tungen!</p> <p>Laut EU-Verordnung steht Reisenden bei <a href="https://www.flug-verspaetet.de/flug-annulliert-dann-haben-sie-recht-auf-schadensersatz">Flugausfall</a> oder einer <a href="https://www.flug-verspaetet.de/flugverspaetung-fluggastrechte">Versp&auml;tung von mindestens 3 Stunden</a> eine Entsch&auml;digung zu. Ausnahme hierbei ist allerdings das Vorliegen eines au&szlig;ergew&ouml;hnlichen Umstands. Ein solcher besteht&nbsp;in diesem Fall, da die Airline, zumindest in vielen F&auml;llen, selbst mit der besten Vorbereitung nichts gegen das schlechte Wetter unternehmen kann. Deshalb sind schlechte Wetterverh&auml;ltnisse das Paradebeispiel f&uuml;r einen&nbsp;<a href="https://www.flug-verspaetet.de/ihre-rechte-bei-wetterbedingten-flugverspatungen-annullierungen">au&szlig;ergew&ouml;hnlichen Umstand.</a>&nbsp;Eine finanzielle Kompensation steht Ihnen als Passagier&nbsp;also leider nicht zu.</p> <p>Trotzdem haben Passagiere, die am Airport auf ihren Flug warten, Rechte: Die Fluggesellschaft muss ab einer Wartezeit Essen und Trinken bereitstellen, au&szlig;erdem muss sie einem das Telefonieren oder das Versenden von E-Mails erm&ouml;glichen. Dauert die Versp&auml;tung l&auml;nger, muss sie einem bei Bedarf (z.B. &uuml;ber Nacht) auch ein Hotel organisieren.</p> <p><font color="red"><strong>Fazit: </strong><strong>Bei wei&szlig;en Weihnachten gibt es leider keine &bdquo;Geschenke&ldquo; von der Airline.</strong></font></p> <h2>Flugversp&auml;tung aufgrund versp&auml;teter Enteisung</h2> <p>Nicht nur die Scheiben des Autos m&uuml;ssen im Winter jeden Morgen freigekratzt werden, auch die Tragfl&auml;chen und die Getriebe von Flugzeugen m&uuml;ssen bei den kalten Temperaturen regelm&auml;&szlig;ig enteist werden. Eigentlich ein Standardvorgang, dennoch kommt es aufgrund von Kapazit&auml;tsengp&auml;ssen &ouml;fters zu Verz&ouml;gerungen, die sich auf den Flugplan auswirken.</p> <p><img alt="Flugzeug enteisung schnee winter" class="left" src="/uploads/2016/11/Flugzeug enteisung schnee winter.jpg" style="width: 333px; height: 222px;" />Wie wir bereits bei dem Beispiel mit dem Schneefall gesehen haben, m&uuml;ssen die Airlines beim Vorliegen von au&szlig;ergew&ouml;hnlichen Umst&auml;nden keine Entsch&auml;digung zahlen. Mit ebendieser Argumentation versuchen Fluggesellschaften regelm&auml;&szlig;ig, Entsch&auml;digungsanspr&uuml;che abzublocken, wenn die Enteisung des Flugzeugs zu einer Versp&auml;tung f&uuml;hrte. In <a href="https://www.flug-verspaetet.de/neuigkeiten/2016/11/02/verspaetung-durch-eis-passagier-hat-recht-auf-entschaedigung">einem Urteil kommt das Amtsgericht Frankfurt</a> jedoch zu einem anderen Schluss: <em>&bdquo;Es handelt sich [&hellip;] bei der Enteisung und insbesondere der damit verbundenen Wartezeit nicht um einen au&szlig;ergew&ouml;hnlichen Umstand [&hellip;]&ldquo;.</em> Grade im Winter m&uuml;sse die Airline mit der Notwendigkeit einer Enteisung rechnen.</p> <p><font color="green"><strong>Fazit: </strong><strong>Bei einer Versp&auml;tung aufgrund einer Enteisung des Flugzeugs muss die Airline eine Entsch&auml;digung zahlen!</strong></font></p> <h2>Flugausfall wegen Krankheit der Crew</h2> <p>Wir erleben die Crewmitglieder an Bord auch in jeder noch so stressigen Situation als <a href="https://www.flug-verspaetet.de/blog/2015/09/01/unser-steter-begleiter">freundlich und kompetent</a> &ndash; doch auch sie sind nur Menschen! Und so kann es schon mal vorkommen, dass es auch sie erwischt und sie sich krank melden m&uuml;ssen. Wenn kein Ersatz bereitsteht kann es passieren, dass deshalb Fl&uuml;ge sogar gecancelt werden m&uuml;ssen oder aus Sicherheitsgr&uuml;nden nicht alle Passagiere, die gebucht haben, an Bord d&uuml;rfen.</p> <p>Das ist allerdings nicht die Schuld der Passagiere und auch kein unvorhersehbares Ereignis f&uuml;r den Arbeitgeber, der sich f&uuml;r solche F&auml;lle r&uuml;sten muss. Deshalb steht Flugreisenden, deren Flug aufgrund von Erkrankung der Crew ausf&auml;llt, auch die Entsch&auml;digung nach der EU-Verordnung zu.</p> <p><font color="green"><strong>Fazit: Bei krankheitsbedingten Ausf&auml;llen der Crew besteht ein Anspruch auf Entsch&auml;digung!</strong></font></p> <h2>Flugversp&auml;tung wegen Tieren auf der Piste</h2> <p>Und was passiert, wenn sich der Weihnachtsmann verfliegt und pl&ouml;tzlich Rentiere auf der Piste stehen? Na gut, wir geben zu, dass dieses Szenario eher unwahrscheinlich ist. Aber es gibt immer wieder F&auml;lle, bei denen Tiere den Betriebsablauf an einem Flughafen st&ouml;ren. Am h&auml;ufigsten kommt der sogenannte Vogelschlag vor, bei dem die Tiere in die Triebwerke eines startenden oder landenden Flugzeugs geraten und diese teilweise schwer besch&auml;digen.</p> <p>Vor kurzem kam es zu einem Vorfall in Nepal, bei dem ein Flugzeug nicht landen konnte, da sich <a href="https://www.flug-verspaetet.de/neuigkeiten/2016/11/11/flugzeug-kann-nicht-landen-ziegenbock-auf-piste">ein Ziegenbock auf der Piste befand</a>. Das Flugzeug musste durchstarten und konnte erst mit ca. 40 Minuten Versp&auml;tung landen, da das&nbsp;Tier erst vertrieben werden musste. In Alaska blockierte k&uuml;rzlich sogar <a href="http://www.spiegel.de/panorama/alaska-robbe-blockiert-landebahn-an-flughafen-in-utiqiagvik-a-1174793.html">eine Robbe</a> die Piste.</p> <p>Wenn sich also ein Rentier auf die Start- oder Landebahn verirrt, k&ouml;nnte dies zu Verz&ouml;gerungen f&uuml;hren. In Europa kommt dies allerdings sehr selten vor und meistens ist der Versp&auml;tung auch nicht lang genug, damit ein Anspruch auf Entsch&auml;digung besteht. Zu diesem Themenbereich gibt es noch keine Gerichtsurteile, allerdings kann wohl davon ausgegangen werden, dass es sich um einen Umstand h&ouml;herer Gewalt handelt. Dennoch lohnt sich immer die Einzelfallpr&uuml;fung.</p> <p><img alt="rentier straße winter.jpg" src="/uploads/2016/11/rentier straße winter.jpg" /></p> <p><font color="orange"><strong>Fazit: Wenn ein Tier die Piste blockiert, gibt es wohl keine Entsch&auml;digung. Dennoch sollte der Einzelfall gepr&uuml;ft werden.</strong></font></p> <p>Wenn Sie von einer Flugversp&auml;tung oder einem Flugausfall betroffen sind, k&ouml;nnen Sie mithilfe unseres Entsch&auml;digungsrechners kostenlos und unverbindlich in nur zwei Minuten herausfinden, wie viel Entsch&auml;digung Ihnen zusteht:</p> <div class="well calculator-well "> <form accept-charset="UTF-8" action="https://www.flug-verspaetet.de/anspruch-einreichen" class="form-classic" method="POST"><input name="_token" type="hidden" value="pP6wfOiVDdIWkDjd8CXqh5pSzW8F0GwThTi3bvbQ" /> <div class="row"> <div class="col-sm-4 flightnumber"> <div class="validate" data-popover="true" data-required="false" data-type="flight_number"> <div class="input-group input-group-seamless"> <div class="input-group-addon">&nbsp;</div> <input class="form-control typehinting" data-label="Flugnummer" name="flight[1519915173215][flightnumber]" placeholder="Flugnummer" type="text" /></div> </div> </div> <div class="col-sm-4 flightdate"> <div class="validate" data-popover="true" data-required="false" data-type="date"> <div class="input-group input-group-seamless"> <div class="input-group-addon">&nbsp;</div> <input class="form-control typehinting form-datepicker" data-label="Datum Flug" name="flight[1519915173215][departuredate]" placeholder="Datum Flug" type="text" /></div> </div> </div> <div class="col-sm-5"><input class="btn btn-warning btn-block btn-scream" onclick="gaEvent(&quot;Check&quot;, &quot;Flight&quot;)" type="submit" value="Jetzt kostenlos prüfen" /></div> </div> </form> </div> <p><strong>Wir w&uuml;nschen einen angenehmen und hoffentlich versp&auml;tungsfreien Winterurlaub! Und falls der n&auml;chste Urlaub erst im Sommer anstehen sollte, k&ouml;nnen Sie sich mit unseren <a href="https://www.flug-verspaetet.de/blog/2016/02/16/10-tipps-gegen-fernweh">10 Tipps gegen Fernweh</a> vor der&nbsp;Winterdepression sch&uuml;tzen! Folgen Sie uns auch </strong><meta charset="utf-8" /><b id="docs-internal-guid-86045b9f-0d85-c41e-1511-d8716d8ff451">auf <a href="https://www.facebook.com/FlugVerspaetet/">Facebook</a>, <a href="https://twitter.com/FlugVerspaetet">Twitter</a> oder <a href="https://www.instagram.com/flugverspaetet/">Instagram</a>!</b></p>