Allgemeine Geschäftsbedingungen der Flug-Verspaetet.de GmbH

(Stand April 2017)

  1. Vertragsgegenstand, Leistungen von Flug-Verspaetet.de

    1. Flug-Verspaetet.de GmbH („Flug-Verspaetet.de“) ist ein registrierter Inkassodienstleister und erbringt außergerichtliche Rechtsdienstleistungen zur Durchsetzung von Ansprüchen gegen Fluggesellschaften (nachfolgend auch „Airline“) auf Ausgleichsleistungen, Erstattungsleistungen sowie Schadensersatz (nachfolgend auch „Anspruch“, „Forderung“ oder „Entschädigung“) unter der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 des europäischen Parlaments und des Rates vom 11.Februar 2004 über eine gemeinsame Regelung für Ausgleichs- und Unterstützungsleistungen für Fluggäste im Fall der Nichtbeförderung und bei Annullierung oder großer Verspätung von Flügen und zur Aufhebung der Verordnung (EWG) Nr.295/91 (nachfolgend „FluggastVO”) gegen Entgelt. Flug-Verspaetet.de GmbH erbringt ausdrücklich keine Rechtsberatung.

    2. Der Kunde kann Flug-Verspaetet.de mit der entgeltlichen Durchsetzung von Ansprüchen gemäß Ziffer 1.1 beauftragen. Flug-Verspaetet.de wird die Entschädigung des Kunden außergerichtlich sowie, nach eigenem Ermessen, im gerichtlichen Mahnverfahren beitreiben. Sollte die Fluggesellschaft keine oder nur unzureichende Ausgleichsleistungen anbieten oder zahlen, wird Flug-Verspaetet.de nach eigenem Ermessen bei entsprechenden Erfolgsaussichten dem Kunden die Beauftragung der Vertragsanwälte zur gerichtlichen und/oder außergerichtlichen Durchsetzung der Ansprüche empfehlen. Auch nach  der Einschaltung der Vertragsanwälte wird Flug-Verspaetet.de den Kunden weiterhin unterstützen, bis der Vertrag zwischen Flug-Verspaetet.de und dem Kunden abgeschlossen ist und durchgesetzte Entschädigungsleistungen der Airlines abgerechnet und an den Kunden ausbezahlt sind.

    3. Die Beauftragung von Flug-Verspaetet.de erfasst ausdrücklich nicht die außergerichtliche oder gerichtliche Geltendmachung anderer Ansprüche oder Forderungen als in Ziffer 1.1 beschrieben. Flug-Verspaetet.de macht keine Schadensersatzansprüche nach deutschem oder anderem nationalen Recht anderer EU-Mitgliedstaaten geltend; insbesondere wird Flug-Verspaetet.de nicht die vom Kunden im Erfolgsfall zu zahlende Provision gemäß Ziffer 3 für den Kunden bei der Fluggesellschaft oder sonstigen Dritten als Schadensersatz einfordern.

    4. Die Darstellung des Leistungsangebots von Flug-Verspaetet.de auf der Internetseite www.flug-verspaetet.de, insbesondere das Einreichen eines Anspruchs („Anspruch einreichen“) nach dem Durchlaufen des Entschädigungsrechners, stellt noch kein rechtsverbindliches Angebot von Flug-Verspaetet.de auf Abschluss eines Vertrages dar.

    5. Weder die Darstellung des Leistungsangebots gemäß Ziffer 1.3, noch der zwischen Flug-Verspaetet.de und dem Kunden zu schließende Vertrag (Ziffer 1 und 2) beinhaltet eine verbindliche Aussage oder Garantie von Flug-Verspaetet.de über die tatsächlichen Erfolgsaussichten oder die tatsächliche Durchsetzbarkeit  eines Anspruchs.

  1. Vertragsschluss

    1. Nach der Eingabe der Flugdaten in den Entschädigungsrechner und der anschließenden Eingabe der weiteren Informationen in die Eingabefelder gibt der Kunde durch das Anklicken des Feldes „Anspruch einreichen“ ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines entgeltlichen Geschäftsbesorgungsvertrages (nachfolgend „Vertrag“) zur Durchsetzung der vollständigen Entschädigung einschließlich gesetzlich geschuldeter Zinsen ab. Sofern der Kunde zusammen mit seinem Anspruch auch Ansprüche von Mitreisenden oder anderen Passagieren desselben Flugs geltend macht, erklärt der Kunde mit Abgabe des Angebotes ausdrücklich, auch für die miteingereichten Ansprüche der Mitreisenden oder anderen Passagieren verfügungsbefugt zu sein.

    2. Flug-Verspaetet.de entscheidet in jedem Einzelfall nach freiem Ermessen, ob es ein vom Kunden unterbreitetes Angebot annimmt oder ablehnt. Entscheidet sich Flug-Verspaetet.de für die Annahme des Angebots des Kunden, wird Flug-Verspaetet.de das Angebot durch ausdrückliche schriftliche Erklärung (z.B. per E-Mail) gegenüber dem Kunden annehmen und auf diese Weise den  Vertragsschluss herbeiführen.

  1. Vergütung

    1. Flug-Verspaetet.de erhält vom Kunden als Vergütung eine Provision in Höhe von 25 % zzgl. der jeweils geltenden Umsatzsteuer - derzeit 19% - (nachfolgend auch „Erfolgsprovision“) auf alle von der Fluggesellschaft gezahlten Beträge einschließlich gesetzlicher Zinsen sowie auf alle sonstiger Leistungen und Vorteile wie z.B. Fluggutscheine, Rabatte, Flug- und Bonusmeilen etc. (Fluggutscheine, Rabatte, Flug- und Bonusmeilen gemeinsam nachfolgend auch „sonstige Vorteile“). Dies gilt unabhängig davon, ob die Beträge oder sonstigen Vorteile von der Fluggesellschaft oder von Dritten an Flug-Verspaetet.de, an die Vertragsanwälte oder direkt an den Kunden geleistet werden. Sofern die Entschädigungsleistung der Fluggesellschaft teilweise oder vollständig in Form von sonstigen Vorteilen gewährt wird, wird die Erfolgsprovision insoweit auf Grundlage des Sachwertes der sonstigen Vorteile berechnet.

    2. Flug-Verspaetet.de macht vorab keine Kosten oder Gebühren gegenüber dem Kunden geltend. Erst wenn die Fluggesellschaft Entschädigung gewährt hat, entsteht der Provisionsanspruch von Flug-Verspaetet.de.

    3. Alle Beträge sowie alle sonstigen Vorteile, die nach Vertragsschluss zwischen Flug-Verspaetet.de und dem Kunden von der Fluggesellschaft geleistet werden, gelten als Resultat der Bemühungen und Tätigkeit seitens Flug-Verspaetet.de. Dies gilt ungeachtet dessen, ob der Kunde ebenfalls Bemühungen und Tätigkeiten ausgeführt hat. Flug-Verspaetet.de steht ab Vertragsschluss in allen Fällen die vereinbarte  Erfolgsprovision zu.

    4. Sofern die Fluggesellschaft außergerichtlich oder nach Einleitung eines Gerichtsverfahrens anstelle oder zusätzlich zu Geldleistungen Entschädigung in Form von sonstigen Vorteilen Fluggutscheinen, Rabatten, Flug- oder Bonusmeilen oder dergleichen anbietet, wird Flug-Verspaetet.de die Angemessenheit der angebotenen Entschädigung prüfen und dem Kunden gegenüber eine Handlungsempfehlung aussprechen. Die Entscheidungskompetenz, ob die jeweils angebotene Entschädigung in Form von Fluggutscheinen, Flug- oder Bonusmeilen akzeptiert wird, verbleibt beim Kunden. Zur Annahme von Entschädigung in Geld oder in Form von sonstigen Vorteilen ohne vorherige Abstimmung mit Flug-Verspaetet.de ist der Kunde nicht berechtigt.

    5. Sollte es außergerichtlich oder nach Einleitung eines Gerichtsverfahrens zur Unterbreitung eines Vergleichsangebots durch die Fluggesellschaft kommen, wird Flug-Verspaetet.de die Angemessenheit des Vergleichsangebots der Fluggesellschaft prüfen und dem Kunden gegenüber eine Handlungsempfehlung aussprechen. Die Entscheidungskompetenz, ob ein unwiderruflicher gerichtlicher oder außergerichtlicher Vergleich im Einzelfall geschlossen wird, verbleibt beim Kunden. Zur Annahme oder Unterbreitung eines unwiderruflichen gerichtlichen oder außergerichtlichen Vergleichsangebots ist der Kunde ohne die vorherige Zustimmung von Flug-Verspaetet.de  nicht berechtigt.

  1. Abrechnung und Auszahlung

    1. Zahlungen von Fluggesellschaften an Flug-Verspaetet.de werden, soweit sie für den Kunden bestimmt sind, nach Vorlage aller erforderlichen Unterlagen unverzüglich abgerechnet und abzüglich der Erfolgsprovision im SEPA-Verfahren auf ein vom Kunden zu benennendes Bankkonto überwiesen. Zusätzliche Kosten und Gebühren, die im Rahmen der SEPA-Überweisung auf das vom Kunden benannte Bankkonto anfallen, sind vom Kunden zu tragen. Flug-Verspaetet.de ist berechtigt, von der Airline geleistete Fluggutscheine nur Zug um Zug gegen Zahlung der geschuldeten Erfolgsprovision an den Kunden herauszugeben. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Flug-Verspaetet.de die Erfolgsprovision direkt von den erhaltenen Zahlungen abzieht, bevor der Restbetrag an den Kunden ausgezahlt wird. Der Kunde erteilt seine ausdrückliche Zustimmung, dass die Fluggesellschaft ausschließlich an Flug-Verspaetet.de schuldbefreiend leisten kann.

    2. Der Kunde ist verpflichtet, Flug-Verspaetet.de eine gültige Bankverbindung für Überweisungen im SEPA-Verfahren zu benennen. Mit Benennung der Bankverbindung erklärt der Kunde zugleich, für das Bankkonto und für die Entschädigung verfügungsbefugt zu sein. Losgelöst hiervon verpflichtet sich der Kunde, von Flug-Verspaetet.de erhaltene Zahlungen, die anteilig für Mitreisende bestimmt sind, unverzüglich an die Mitreisenden auszuzahlen.

    3. Sofern der Kunde Zahlungen oder sonstige Vorteile direkt von der Airline erhält, hat er dies unverzüglich, unaufgefordert und vollständig Flug-Verspaetet.de mitzuteilen. Flug-Verspaetet.de wird sodann dem Kunden die Höhe der geschuldeten Erfolgsprovision schriftlich darlegen und zur Zahlung mit einem Zahlungsziel von 10 Bankarbeitstagen auffordern. Unabhängig von der Anzeige des Erhalts einer Entschädigung durch den Kunden und der Rechnungslegung durch Flug-Verspaetet.de ist die Erfolgsprovision von Flug-Verspaetet.de spätestens nach 15 Bankarbeitstagen ab Erhalt der Entschädigung durch den Kunden fällig.  

    4. Flug-Verspaetet.de leistet Zahlungen mit schuldbefreiender Wirkung an die von dem Kunden benannte Bankverbindung. Gibt der Kunde eine unrichtige Bankverbindung an und kommt es dadurch zu einer Überweisung auf ein Konto, für welches der Kunde keine Verfügungsberechtigung besitzt (nachfolgend „Fehlüberweisung“), gilt die Zahlungsverpflichtung von Flug-Verspaetet.de gegenüber dem Kunden trotzdem als erfüllt und es besteht kein Anspruch des Kunden auf nochmalige Auszahlung der Entschädigung. Der Auszahlungsanspruch des Kunden gegen Flug-Verspaetet.de lebt im Falle einer Fehlüberweisung nur dann und nur insoweit wieder auf, als Flug-Verspaetet.de die geleistete Zahlung von dem Nichtberechtigten/Dritten zurückerstattet bekommt. Flug-Verspaetet.de ist im Falle einer Fehlüberweisung nicht zu Nachforschungsmaßnahmen oder sonstigen Bemühungen zur Wiedererlangung der Zahlung verpflichtet.

    5. Sollte der Kunde es versäumen, seine Bankverbindung Flug-Verspaetet.de mitzuteilen, wird eine von der Fluggesellschaft gezahlte Entschädigung für maximal ein Jahr von Flug-Verspaetet.de für den Kunden bereitgehalten. Das Jahr beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem Flug-Verspaetet.de den Kunden erstmals mittels der vom Kunden angegebenen E-Mail-Adresse darüber informiert, dass eine Entschädigung erhalten wurde. Flug-Verspaetet.de wird den Kunden mindestens drei Mal vom Erhalt der Entschädigung benachrichtigen und eine Bankverbindung anfordern. Hat der Kunde nach einem Jahr nicht auf die Nachrichten von Flug-Verspaetet.de reagiert, steht die Entschädigung Flug-Verspaetet.de zu und das Unternehmen wird den Betrag einbehalten.

    6. Flug-Verspaetet.de verwendet für sämtlichen Zahlungsverkehr mit den Fluggesellschaften, den Vertragsanwälten und den Kunden ein unverzinslich geführtes Fremdgeldkonto. Dem Kunden steht kein Zinsanspruch für den Zeitraum zwischen Eingang der Zahlung von der Fluggesellschaft auf dem Fremdgeldkonto von Flug-Verspaetet.de und der Auszahlung an den Kunden zu.

    7. Gerät der Kunde gegenüber Flug-Verspaetet.de mit Zahlungsverpflichtungen gem. Ziffer 4.3 in Verzug oder verschweigt der Kunde den Erhalt einer Entschädigung gegenüber Flug-Verspaetet.de, wird  Flug-Verspaetet.de dem Kunden sämtliche mit der Erlangung der geschuldeten Provision in Verbindung stehenden Kosten in Rechnung stellen.

    8. Der Kunde kann nur mit solchen Ansprüchen gegenüber Zahlungsansprüchen von Flug-Verspaetet.de aufrechnen, die entweder rechtskräftig festgestellt oder von Flug-Verspaetet.de nicht bestritten sind.

  1. Mitwirkung, Obliegenheiten und Pflichten des Kunden

    1. Der Kunde versichert, dass alle von ihm gegenüber Flug-Verspaetet.de angegebenen Informationen korrekt, vollständig und wahrheitsgemäß sind. Der Kunde wird  Flug-Verspaetet.de sowie die Vertragsanwälte von Flug-Verspaetet.de bei der Durchsetzung der Entschädigung gegenüber der Fluggesellschaft so gut wie möglich unterstützen und die Anweisungen und Ratschläge von Flug-Verspaetet.de zur Durchsetzung der Entschädigung beachten. Dies umfasst u.a. die Bereitstellung aller erforderlichen Unterlagen des Kunden einschließlich aller erforderlichen Unterlagen der Mitreisenden wie insbesondere Boardkarten, Buchungsbestätigungen, sonstige Flugnachweise sowie Ausweiskopien und vollständig ausgefüllte und unterzeichnete Vollmachtsurkunden. Der Kunde informiert Flug-Verspaetet.de über den gesamten schriftlichen sowie mündlichen Verkehr, den er und seine Mitreisenden vor Vertragsschluss mit Flug-Verspaetet.de bereits mit der Fluggesellschaft geführt haben einschließlich sämtlicher mit dem Entschädigungsanspruch in Verbindung stehender Angebote, Zahlungen, Rabatte, Fluggutscheine, Flug- und Bonusmeilen etc. Der Kunde ist dazu verpflichtet, Flug-Verspaetet.de stets unverzüglich über neue Entwicklungen und Nachrichten, die in  Zusammenhang mit dem Anspruch stehen, zu informieren; Änderung der postalischen Anschrift sowie der für die Korrespondenz mit Flug-Verspaetet.de vom Kunden angegebenen E-Mail-Adresse  eingeschlossen.

    2. Neben den E-Mail-Nachrichten, die Flug-Verspaetet.de an den Kunden schickt, wird Flug-Verspaetet.de dem Kunden Informationen auch auf anderem Wege zukommen lassen, so z.B. mittels der „Timeline“ und der „Support“-Funktion, auf die der Kunde innerhalb seines persönlichen, passwortgeschützten Accounts zugreifen kann. Flug-Verspaetet.de wird den Kunden stets per E-Mail-Benachrichtigung mitteilen, wenn neue Informationen, Hinweise oder Meldungen in seinem Account verfügbar sind. Informationen, Hinweise und Meldungen, die im Account des Kunden angezeigt werden, werden als gelesen betrachtet. Der Kunde bestätigt, dies zur Kenntnis genommen und zu haben und erklärt sich mit dieser Regelung einverstanden.

    3. Der Kunde wird es ab Vertragsschluss mit Flug-Verspaetet.de bis zur Beendigung des Vertrages unterlassen, in Kontakt oder Verhandlungen mit der Fluggesellschaft zu treten, jegliche Art der Entschädigung von der Fluggesellschaft anzunehmen, rechtsverbindliche Erklärungen gegenüber dieser abzugeben (insbesondere Vergleich oder Verzicht), selbst oder durch Dritte weitere gerichtliche oder außergerichtliche Schritte zur Durchsetzung der Forderung anzustrengen, die streitgegenständliche Forderung abzutreten oder zu verpfänden sowie  Vereinbarungen mit oder Verpflichtungen gegenüber Dritten einzugehen, welche den Kunden daran hindern, den Vertrag mit Flug-Verspaetet.de einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu erfüllen, es sei denn, Flug-Verspaetet.de erteilt hierzu vorab ausdrücklich die schriftliche Zustimmung.

    4. Der Kunde ist zur unverzüglichen Mitteilung an Flug-Verspaetet.de verpflichtet, sollte die Fluggesellschaft nach Vertragsschluss direkt mit dem Kunden in Kontakt treten, Zahlungen oder sonstige Vorteile als Entschädigung anbieten oder dem Kunden solche Entschädigungsleistungen direkt zukommen lassen.  

    5. Sollte der Kunde unter Verstoß gegen Ziffer 5.3 und Ziffer 5.4 Zahlungen oder sonstige Vorteile von der Fluggesellschaft oder Dritten erhalten, insbesondere durch eigenmächtig mit der Fluggesellschaft geführte Verhandlungen, die nochmalige Geltendmachung der Forderung oder durch die Abtretung oder Verpfändung der Forderung, hat dies keine Auswirkung auf den Provisionsanspruch von Flug-Verspaetet.de. Flug-Verspaetet.de. erhält auch in den vorbezeichneten Fällen auf alle Leistungen, welche der Kunde ab Vertragsschluss durch die Fluggesellschaft oder durch Dritte auf Grundlage bzw. für die Forderung erhält, die vereinbarte Erfolgsprovision in  Höhe von 25 % zzgl. der jeweils geltenden Umsatzsteuer (derzeit 19%).

  1. Einschaltung der Vertragsanwälte, Kostenfreistellung

    1. Flug-Verspaetet.de besitzt als Rechtsdienstleister nicht die Befugnis, vor den deutschen Zivilgerichten aufzutreten und dort die Ansprüche des Kunden geltend zu machen. Soweit die außergerichtlichen Bemühungen von Flug-Verspaetet.de zur Durchsetzung der Entschädigung nicht oder nur teilweise erfolgreich waren, wird Flug-Verspaetet.de auf Grundlage der erhaltenen Unterlagen und Informationen bei entsprechenden Erfolgsaussichten nach eigenem Ermessen die Beauftragung der Vertragsanwälte von Flug-Verspaetet.de zur teilweisen oder vollständigen Durchsetzung der Entschädigung durch den Kunden empfehlen. Von den Kosten der Beauftragung der Vertragsanwälte sowie von weiteren notwendigen Rechtsverfolgungskosten (z.B. Gerichtskosten und gegnerische Rechtsanwaltskosten) wird Flug-Verspaetet.de den Kunden freistellen (Ziffer 6.4).

    2. Die Beauftragung der Vertragsanwälte erfolgt im Wege eines zwischen dem Kunden und den Vertragsanwälten gesondert abzuschließenden Vertragsverhältnisses. Der Kunde erklärt sich im Falle der Beauftragung der Vertragsanwälte damit einverstanden, dass Flug-Verspaetet.de den Vertragsanwälten sämtliche vom Kunden übermittelten Informationen, Unterlagen und Daten zur Verfügung stellt und gestattet den Vertragsanwälten, Flug-Verspaetet.de über den Verfahrensgang zu unterrichten sowie Weisungen von Flug-Verspaetet.de für den Kunden entgegenzunehmen, um die Durchsetzung des Anspruchs gemäß dem zwischen Flug-Verspaetet.de und dem Kunden geschlossenen Vertrag herbeizuführen.  

    3. Sofern der Kunde der Empfehlung zur Beauftragung der Vertragsanwälte nicht binnen angemessener Frist nachkommt, ist Flug-Verspaetet.de zu keinen weiteren Beitreibungsbemühungen für den Kunden verpflichtet und zur Kündigung des Vertrags berechtigt.

    4. Flug-Verspaetet.de wird den Kunden im Falle der durch Flug-Verspaetet.de empfohlenen Beauftragung der Vertragsanwälte von sämtlichen Kosten der Vertragsanwälte freistellen. Flug-Verspaetet.de wird den Kunden auch von weiteren notwendigen Kosten der Rechtsverfolgung freistellen, so z.B. von den Gerichtskosten sowie den Rechtsanwaltskosten der Fluggesellschaft, sofern diese aufgrund einer Entscheidung des angerufenen Gerichts vom Kunden zu tragen sind.

    5. Flug-Verspaetet.de wird bei entsprechenden Erfolgsaussichten dem Kunden die gerichtliche Dursetzung der Entschädigung grundsätzlich vor den deutschen Gerichten empfehlen. Sofern im Einzelfall kein Deutscher Gerichtsstand gegeben ist oder die Geltendmachung des Anspruchs vor den Gerichten eines anderen Mitgliedstaates, in dem die FluggastVO ebenfalls anwendbar ist, nach Einschätzung von Flug-Verspaetet.de bessere Erfolgsaussichten hat, wird der Kunde auch der Geltendmachung seines Anspruchs vor dem Gericht des anderen Mitgliedstaates zustimmen, sofern dies dem Kunden zumutbar und nicht mit sonstigen, insbesondere finanziellen Nachteilen für den Kunden verbunden ist.

  1. Vertragsdauer, Kündigung

    1. Der Vertrag mitsamt allen Rechten und Pflichten dauert so lange an, bis die Entschädigung durchgesetzt, abgerechnet und an den Kunden ausbezahlt ist oder bis Flug-Verspaetet.de nach pflichtgemäßem Ermessen die teilweise oder vollständige Aussichtslosigkeit der Beitreibung bzw. Durchsetzbarkeit der Entschädigung feststellt und den Kunden hiervon schriftlich oder in Textform unterrichtet.

    2. Der Vertrag kann zudem sowohl durch den Kunden als auch durch Flug-Verspaetet.de mit sofortiger Wirkung aus wichtigem Grund gekündigt werden. Flug-Verspaetet.de behält sich insbesondere das Recht zur Kündigung vor, wenn der Kunde seine Pflichten und Obliegenheiten im Sinne der Ziffern 5.1, 5.3 und 5.4 verletzt.

Widerrufsrecht und Widerrufsbelehrung

Ist der Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, das heißt eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, steht ihm ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, über das Flug-Verspaetet.de wie folgt belehrt:

Widerrufsbelehrung
 

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Flug-Verspaetet.de GmbH 
Münchener Straße 41
60329 Frankfurt am Main
Tel: 069/96758700
E-Mail: info@flug-verspaetet.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular (s.u.) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. 

Besondere Hinweise
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Dienstleistung von uns vollständig erbracht und mit der Ausführung der Dienstleistung erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung begonnen wurde und Sie vor Ausführung der Dienstleistung Ihrer Kenntnis bestätigt haben, dass Sie Ihre Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung unsererseits verlieren.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) 

-An die

Flug-Verspaetet.de GmbH
Münchener Straße 41
60329 Frankfurt am Main
Tel: 0
69/96758700
E-Mail: info@flug-verspaetet.de

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

- Bestellt am (Datum)

- Name des/der Verbraucher(s)

- Anschrift des/der Verbraucher(s)

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

- Datum
___________
(*) Unzutreffendes streichen.

 

  1. Haftung und Gewährleistung

    1. Der Kunde wird über die Chancen einer erfolgreichen Durchsetzung einer Entschädigung mit Hilfe des „Entschädigungsrechners“ und der Beratung durch Mitarbeiter von Flug-Verspaetet.de soweit wie möglich informiert. Dieser Rat von Flug-Verspaetet.de wird auf vorläufiger Basis durchgeführt; der Kunde kann hieraus keine Rechte oder Ansprüche gegen Flug-Verspaetet.de herleiten. Flug-Verspaetet.de gibt weder vor noch nach Vertragsschluss mit dem Kunden eine Garantie auf den Erfolg oder Misserfolg eines potentiellen Anspruchs und kann insoweit nicht haftbar gemacht werden.

    2. Flug-Verspaetet.de übernimmt keine Gewährleistung für die Richtigkeit und Vollständigkeit der vom Kunden an Flug-Verspaetet.de übermittelten Informationen und Daten. Flug-Verspaetet.de haftet nicht für Schäden und Verlust von Rechten, die daraus resultieren, dass der Kunde schuldhaft seine Pflichten und Obliegenheiten im Sinne der Ziffern 5.1, 5.3 und 5.4 verletzt.

    3. Flug-Verspaetet.de kann nicht verantwortlich gemacht werden für den Verlust von Zeit sowie für die Änderung von deutschen oder europäischen Rechtsvorschriften.

    4. Im Übrigen sind Schadensersatzansprüche wegen Pflichtverletzung und aus unerlaubter Handlung sowohl gegenüber Flug-Verspaetet.de als auch gegenüber den Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen von Flug-Verspaetet.de ausgeschlossen, sofern der Schaden nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt wurde. Die Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden, die aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit resultieren, wenn Flug-Verspaetet.de die zugrunde liegende Pflichtverletzung zu vertreten hat. Die Haftungsbeschränkung  gilt weiterhin nicht, soweit die Verletzung vertragswesentlicher Pflichten betroffen ist; dies sind solche Pflichten, deren Erfüllung eine ordnungsgemäße Durchführung eines Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

  1. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

    1. Auf das Vertragsverhältnis zwischen Flug-Verspaetet.de und dem Kunden sowie auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des deutschen Internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts Anwendung. Ist der Kunde ein Verbraucher und hat zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, sind darüber hinaus die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates anwendbar, soweit diese Bestimmungen dem Kunden einen weitergehenden Schutz bieten.

    2. Ist der Kunde bzw. Vertragspartner ein Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis ergebenden Ansprüche Frankfurt am Main