Kundenerfahrungen

4,8 von 5 Sternen

1953 Bewertungen

Markus Wienecke, Flug AB 7726

Wer: Markus Wienecke, Pauschalreise
Flug: AB 7726 von Paderborn nach Palma (Mallorca)
Fluggesellschaft: Air Berlin
Wann: 09.02.2017

Sehr geehrtes Flug-Verspaetet.de -Team,

das haben Sie wirklich gut gemacht! Ich gratuliere Ihnen. Vor ein paar Monaten erst der Ärger mit der Air Berlin und nun die durchgesetzte Entschädigung. Da haben Sie wirklich gute Arbeit geleistet.

Ich als Privatperson wäre von der Airline wahrscheinlich nicht einen Moment lang ernst genommen worden. Dann der ganze Schreibkram, Mahnungen etc. Das hätte bestimmt eine Menge Nerven gekostet und letztendlich müssen dann auch noch Fristen und formale Vorgaben beachtet werden. Ich brauchte Ihnen nur meinen Fall schildern, einige Unterlagen und eine Vollmacht als Foto zukommen lassen und mehr hatte ich mit der ganzen Sache nicht zu tun - was bestimmt auch besser so war. Über das Geld freue ich mich natürlich, viel mehr freue ich mich aber darüber, dass dieser eine kleine Nadelstich für die Airline wieder einer mehr ist, der sie irgendwann motivieren wird, sich an Verträge und Absprachen zu halten, die sie mit ihren Kunden machen. Da leisten Sie mit dem gesamten Team ebenfalls eine wichtige Arbeit.

Ich habe mich jedenfalls diebisch über Ihre Mail zur Auszahlung meiner Entschädigung gefreut. Sollte ich irgendwann mal wieder einen ähnlich gelagerten Fall haben oder Bekannte / Verwandte Ähnliches erleben, werde ich Flug-Verspaetet.de auf jeden Fall empfehlen können. Den Grundstein hat damals übrigens die Dame an der Hotline gelegt. Ich war zunächst etwas skeptisch, doch nach dem sehr freundlichen und kompetenten Telefonat hatte ich direkt ein gutes Gefühl. Alles ist gut gelaufen. :-)

 

Markus Wienecke

 

 

Positiv
Ich war sehr überrascht, als ich die Nachricht erhielt, dass die mir in Aussicht gestellte Summe tatsächlich erstritten worden war. Mit diesem tollen Erfolg hatte ich wirklich nicht gerechnet.

Positiv
Bisher alles sehr positiv verlaufen. Ist eigentlich Schade das es solche Unternehmen überhaupt braucht, aber ohne Klage war auch kein Erfolg zu verbuchen. Dauerte zwar länger, aber wir mussten halt den Weg bis zum Ende gehen.

Positiv
Hat problemlos funktioniert. Vielen Dank

Unkompliziert, kompetent und erfolgreich!

Wirklich ein richtig toller Service. Ich fühlte mich zu jeder Zeit gut beraten, man hat zusammen mit mit bis zum Ende gekämpft! (y)

Vielen DANK aun euer ganzest Team . Wir haben den Betrag über 843 Euro erhalten. Für alle geschädigten Reisenden kann ich die Seite nur empfehlen.Unsere Forderung von 1200 Euro wurden gegenüber AirBln eingereicht und innerhalb von 3 Monaten ausgezahlt. Mit freundlichen Gruß Ronny Poburski