Welche Rechte habe ich in Bezug auf eine EL-AL-Entschädigung?
Haben Sie einen EL-AL-Flug aus dem Vereinigten Königreich oder Europa genommen? Da EL AL keine EU-Fluggesellschaft ist, schützen britische und EU-Gesetze nur Ihr Recht auf Entschädigung für EL-AL-Flüge, die aus dem Vereinigten Königreich/aus der EU abfliegen.
Wenn Sie nicht mit einer EU-Fluggesellschaft nach Großbritannien/EU fliegen, sind Ihre Rechte als Fluggast leider nicht durch britische und europäische Entschädigungsvorschriften geschützt.
Weitere Informationen darüber, wann Sie Anspruch auf Entschädigung haben könnten, finden Sie in der folgenden Tabelle.
| Ihr Flug | Beispiel | Enschädigung |
|---|---|---|
| Flug mit einer EU-Airline | Von Berlin nach Amsterdam mit KLM | JA |
| Flug mit einer Nicht-EU-Airline aus der EU heraus | Von Frankfurt nack Los Angeles mit United | JA |
| Flug mit einer Nicht-EU-Airline in die EU rein | Von Los Angeles nach Frankfurt mit United | NEIN |
Fordern Sie Entschädigung für einen verspäteten EL-AL-Flug an
Wenn Ihr EL-AL-Flug aus dem Vereinigten Königreich oder aus Europa mehr als 3 Stunden verspätet war, haben Sie Anspruch auf Entschädigung gemäß den britischen und europäischen Flugentschädigungsbestimmungen. Die Fluggesellschaft muss für die Unterbrechung verantwortlich sein.
EL-AL-Flug um 3 Stunden oder mehr verspätet?
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Entschädigung fordern
EL-AL-Flug gestrichen — Vorschriften bzgl. Rückerstattung und Entschädigung
Abhängig von den Gründen und Umständen für die Stornierung Ihres EL-AL-Flugs haben Sie möglicherweise Anspruch auf bis zu 600 € Entschädigung, eine Ticketrückerstattung oder beides.
Wann kann ich im Falle eines gestrichenen EL-AL-Fluges eine Entschädigung fordern?
Wenn Ihr betroffener Flug vom Vereinigten Königreich oder der Europäischen Union abgeflogen ist, könnten Sie Anspruch auf Entschädigung haben.
Darüber hinaus muss Ihr EL-AL-Flug weniger als 14 Tage vor dem ursprünglichen Abflugdatum gestrichen worden sein, damit Sie Anspruch auf Entschädigung für den gestrichenen Flug haben.
Auch wenn beide Kriterien erfüllt sind, kann die Fluggesellschaft sich dennoch weigern, Ihnen eine Entschädigung zu zahlen. Weitere Informationen zu abgelehnten Ansprüchen finden Sie im Abschnitt „Außergewöhnliche Umstände“ dieses Artikels.
Wann kann ich mir den Ticketpreis für meinen gestrichenen EL-AL-Flug erstatten lassen?
Wenn Ihr EL-AL-Airways-Flug aus dem Vereinigten Königreich/der EU gestrichen wurde, könnten Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, wenn:
- Die Fluggesellschaft Ihnen keinen Alternativflug angeboten hat, oder,
- Die Fluggesellschaft Ihnen einen Alternativflug angeboten hat, Sie sich aber dagegen entschieden haben.
| Streichung des Flugs | Alternativflug | Entschädigung |
|---|---|---|
| Weniger als 7 Tage im Voraus | Abflug >1h früher oder | JA |
| 7-14 Tage im Voraus | Abflug >2h früher oder | JA |
| Weniger als 14 Tage im Voraus | Kein Alternativflug angeboten | JA |
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Wie viel Entschädigung kann ich bei einem verspäteten oder gestrichenen EL-AL-Flug verlangen?
Die Entfernung Ihres Fluges bestimmt die Höhe der Entschädigung:
| Flugstrecke | Entschädigung |
|---|---|
| Flüge kürzer als 1.500 km | Erhalten Sie 250 € pro Passagier |
| Flüge zwischen 1.500 und 3.500 km | Erhalten Sie 400 € pro Passagier |
| Flüge über 1.500 Kilometern innerhalb der EU | Erhalten Sie 400 € pro Passagier |
| Flüge über 3.500 Kilometern außerhalb der EU | Erhalten sie 600 € pro Passagier |
Außergewöhnliche Umstände — kann EL AL meine Entschädigungsanspruch ablehnen?
Wenn eine Verspätung oder Stornierung durch Dritte oder höhere Gewalt verursacht wurden, hat EL AL das Recht, eine Entschädigung zu verweigern. Diese Situationen werden als außergewöhnliche Umstände bezeichnet.
Einige der häufigsten außergewöhnlichen Umstände sind:
Schlechte Wetterverhältnisse, wie dichter Nebel, Starkregen oder Gewitter.
Streiks, häufig in der Luftfahrtindustrie.
Doch aufgepasst: Ein Streik der jeweiligen Fluggesellschaft bzw. ihrer Kabinenbeschäftigten fällt NICHT unter höhere Gewalt!
Politische Umstände, wie ein Terrorangriff oder ein generelles Sicherheitsrisiko aufgrund politischer Unruhen.
Naturkatastrophen, wie Vulkanausbrüche oder Tornados.
Die Kollision eines Flugzeugs mit Vögeln oder anderen Fremdkörpern.
Ein Fluggastr, der an Bord erkrankt oder sich den Anweisungen des Kabinenpersonals widersetzt.
Flugverspätungen, die durch das Flughafenpersonal verursacht werden, wie außergewöhnlich lange Warteschlangen an den Sicherheitskontrollen.
Wie viel Zeit habe ich, um einen Anspruch auf Entschädigung und Rückerstattung von EL AL einzureichen?
Wenn Sie aus Deutschland abgeflogen sind, haben Sie 5 Jahre Zeit, um Entschädigung und Rückerstattung zu fordern. Die Frist hängt davon ab, aus welchem Land Sie abfliegen, in welches Land Sie fliegen und wo die Fluggesellschaft ihren Hauptsitz hat.
Legen Sie Ihren Anspruch in gute Hände!
Wir verteidigen die Rechte von Fluggästen seit mehr als 10 Jahren!
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Wie lange dauert es, bis ich meine Entschädigung/Rückerstattung von EL AL erhalte?
Fluggäste, die Flug-Verspaetet.de nutzen, um eine Entschädigung oder eine Rückerstattung zu fordern, erhalten ihr Geld in der Regel innerhalb weniger Wochen oder Monate.
Reagiert die Fluggesellschaft nicht bzw. müssen wir Ihren Fall vor Gericht bringen, kann sich die Wartezeit um einige Monate oder sogar Jahre verlängern.
Bei Flug-Verspaetet.de können Sie sich jedoch darauf verlassen, dass unser Team Sie unabhängig von der Dauer Ihrer Anspruchsabwicklung über alle wichtigen Entwicklungen auf dem Laufenden hält und Ihnen bei Fragen zur Verfügung steht.
Wie Sie bei EL AL Entschädigung und Rückerstattung fordern
Es dauert nur wenige Minuten, alle erforderlichen Unterlagen auf unsere Plattform hochzuladen. Unser Rechtsteam untersucht Ihren Anspruch, bereitet rechtliche Unterlagen vor, kontaktiert die Fluggesellschaft und reicht gegebenenfalls in Ihrem Namen eine Klage ein.
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Über EL AL
EL AL ist die nationale Fluggesellschaft von Israel. Die Fluggesellschaft wurde 1948 gegründet und hat ihren Hauptsitz in Tel Aviv. EL AL fliegt von den Niederlanden aus von allen internationalen Flughäfen ab und bietet Flüge nach Europa, Afrika, Asien, Amerika und natürlich in den Nahen Osten.