Flugverspätung oder Flugausfall?

Wenn Ihr Flug verspätet war oder annulliert wurde, könnte Ihnen bis zu 600 € Entschädigung pro Person zustehen!
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Flug überbucht -  So kommen Sie an Ihre Entschädigung

 

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Ein überbuchter Flug ist ein Flug, auf den die Fluggesellschaft mehr Passagiere gebucht hat, als Sitzplätze zur Verfügung stehen. Als Konsequenz werden einige Reisende am Gate von dem Personal der Fluggesellschaft zurückgewiesen und können den Flug nicht antreten. In einem solchen Fall haben Sie umfassende Passagierrechte, ähnlich wie bei einem verspäteten oder annullierten Flug. Warum es überhaupt vorkommt, dass Airlines überbuchen, wie entschieden wird, wer mitfliegen darf und wie Sie Ihre Rechte geltend machen, erfahren Sie bei uns.

Ihre Rechte bei einem überbuchten Flug

Wenn ein Flug überbucht ist, gibt es für zurückbleibende Passagiere meist zwei Möglichkeiten. Die Wahl hat starke Auswirkungen auf Ihre Ansprüche, weshalb Sie beide Möglichkeiten durchrechnen sollten:

Option A: Sie bleiben unfreiwillig zurück

Werden Sie jedoch gegen Ihren Willen nicht befördert und haben Ihren Platz nicht freiwillig abgegeben, dann steht Ihnen ein Recht auf finanzielle Entschädigung nach der EU-Fluggastrechteverordnung zu. Je nach Reiseziel und Flugdistanz können Sie bis zu 600 Euro zurückverlangen, unabhängig davon, wie viel das ursprüngliche Ticket gekostet hat. 

Entschädigung überbuchter flug

Lassen Sie sich nicht davon abschrecken, wenn die Fluggesellschaft angibt, dass bei einer Überbuchung kein Anspruch auf Entschädigung bestünde. Dies stimmt nicht! In der Fluggastrechteverordnung (EG) 261/2004 ist festgelegt, dass einem Passagier eine Entschädigung zusteht, sollte der jeweilige Flug überbucht gewesen und er aus diesem Grund nicht befördert worden sein.

Wir kennen die Tricks der Airlines, die alles Mögliche versuchen, um keine Entschädigung zahlen zu müssen. Geben Sie einfach ihre Flugnummer und das Datum ihres Fluges ein und unser Entschädigungsrechner ermittelt kostenlos und unverbindlich ihren Anspruch.

 
 

Damit dieses Recht bei einem überbuchten Flug Geltung findet, ist es wichtig, dass der Flug

  • innerhalb der EU stattgefunden hat, oder
  • zwischen einem EU-Staat und einen Nicht-EU-Staat

Findet der Flug vollständig außerhalb der EU statt, so greift hier das europäische Recht nicht.

Option B: Sie treten freiwillig zurück

Viele Airlines fragen Passagiere beim Einchecken, ob diese freiwillig von dem Flug zurücktreten würden. Als Entschädigung erhalten Fluggäste dann in der Regel Gutscheine oder Geldzahlungen und ihnen wird ein Platz im nächsten Flieger zugesichert. Teilweise erhalten diese Reisenden auch ein Upgrade der Buchungsklasse (für den späteren Flug).

Für den Fall, dass Sie freiwillig zurücktreten und im Gegenzug dafür eine Entschädigung erhalten, entfällt Ihr Recht auf jede weitere Entschädigung nach der EU-Fluggastrechteverordnung. Dies ist unabhängig davon, welche Art von Entschädigung Sie erhalten haben. Treten Sie freiwillig von Ihrem Platz zurück, dann ist dies eine freiwillige Entscheidung, mit der Sie akzeptieren, zu einem späteren Zeitpunkt zu fliegen.

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Ist ein Flug überbucht, bleiben manche Passagiere draußen. Foto: Nordroden/Shutterstock.com

Wegen einer Überbuchung zurückgelassen – Anspruch vor Ort

Wird ein Passagier aufgrund eines überbuchten Flugs am Abflughafen zurückgelassen, hat dieser bereits vor Ort ein Recht auf Betreuungsleistungen. Hierzu zählen Mahlzeiten und Getränke sowie zwei kostenlose Telefonate, Faxe oder E-Mails.

Findet der Ersatzflug erst am Folgetag statt, so haben die zurückgelassenen Passagiere außerdem Anrecht auf eine Hotelunterbringung inklusive Transport zum Hotel und zurück zum Flughafen. Sollte sich der ungewollte Aufenthalt gar über mehrere Nächte erstrecken, hat der Passagier ein Recht auf Unterbringung für den kompletten Zeitraum.

Das sind die Gründe für überbuchte Flüge

Der häufigste Grund für eine Überbuchung liegt darin, dass viele Reisende ihren Flug kurzfristig nicht antreten. Um die Maschinen dennoch voll zu besetzen, sind die Fluggesellschaften dazu übergegangen, statistisch mehr Tickets zu verkaufen. Vor allem Reisende mit flexiblen Bedingungen und besonders günstigen Tickets entscheiden sich gerne spontan für einen späteren Abflug.

Bei diesen “Last-minute” Flugänderungen kann die Fluggesellschaft das Ticket nicht neu verkaufen und der Sitz bleibt frei. Diese sogenannten „No-Show“ Passagiere machen einen beachtlichen Teil der Reisenden aus – 2009 haben alleine bei der Lufthansa ungefähr 3 Millionen Passagiere ihren Flug nicht angetreten, ohne diesen vorher zu stornieren. Dies gilt besonders für Linienflüge und längere Strecken. Billigflieger vermeiden Überbuchungen eher, da die zu leistenden Entschädigungszahlungen die Einnahmen übersteigen würden.
Ein anderer Grund für doppelt besetzte Sitze sind Anschlussreisende, die ihren Flug verpasst haben oder Reisende von annullierten Flügen, die umgebucht werden.

Wie Flug-Verspaetet.de Ihnen bei einem überbuchten Flug hilft

Wenn Ihr Flug überbucht war und Sie am Flughafen zurückgelassen wurden, helfen wir Ihnen gerne dabei, Ihre Rechte bei der Airline durchzusetzen. Mit Hilfe unseres Entschädigungsrechners können Sie in nur wenigen Minuten kostenlos und unverbindlich erfahren, wie viel Entschädigung Ihnen zusteht. Ein Entschädigungsanspruch besteht bis zu drei Jahre nach dem Flug:

 

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Anschließend können Sie uns beauftragen, die Entschädigung für Sie von der Airline einzufordern und unser internationales Expertenteam legt sofort für Sie los und nimmt Ihnen jegliche Arbeit ab. Und das Beste: Flug-Verspaetet.de arbeitet nach dem Motto "Kein Erfolg, keine Kosten". Das bedeutet, dass wir nur im Erfolgsfall eine Provision von 25 % (zzgl. MwSt.) auf den durchgesetzten Betrag erheben - ansonsten ist der Service für Sie kostenlos!

Im Gegensatz zu einigen anderen Portalen erheben wir keinerlei Zusatzgebühren, z.B. für den Gang vor Gericht. Auch deshalb empfiehlt uns das Verbraucherschutzportal Finanztip.de und das Vergleichsportal test.de!

 


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Flug-Verspaetet.de in der Presse


BR
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SchwabenPost
test.de
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Huffington Post UK
The Economist
Financial Times
Reuters


Erstklassiger geldwerter Service Nach einer ausgiebigen Recherche habe ich mich für Flug-verspätet entschieden: die richtige Wahl. Alles ist perfekt organisiert. Die schnellen Online-Eingabemöglichkeiten mit konkreten Erklärungen und sofortigem Feedback sind vorbildlich und in wenigen Minuten erledigt. Es ist einfach wunderbar, sich um absolut nichts kümmern zu müssen - keine nervigen Korrespondenzen, Gespräche, Widersprüche etc. - bis der Fall geklärt ist, d.h. in unserem Fall die Fluglinie den Betrag überwiesen hat.

Es hat zwar seine Zeit gedauert, aber es hat alles super funktioniert. Toller reibungsloser Ablauf und mein Anspruch wurde durchgesetzt :) Vielen Dank!

Bei mir liegt die Verspätung schon fast ein Jahr zurück. Flugverspätung teilte mir den positiven Bescheid mit, wir haben gewonnen! Trotzdem haben sie an mich immer noch nicht ausgezahlt ...?! Kann ich nicht nachvollziehen!

All the support I received from them was great! Even when the flight company said already that they wouldn’t give me any kind of compensation, I finally got it.

Ich kann die hier abgegeben Bewertungen nur bestätigen, mein Anspruch wurde ohne Probleme durchgesetzt, das Team, die Kommunikation und auch die Plattform vermitteln durchweg einen professionellen Anspruch. Besten Dank.

Sehr zuverlässig! Top Arbeit ! Fachlich kompetent! Stehen zu ihrem Wort ! Danke !!!!!

Zielgerichtet , effektiv , erfolgreich. Sehr empfehlenswert.

Vielen Dank! Ich habe am Anfang nicht mit einer Entschädigung gerechnet da andere Firmen uns mit dem Vermerk "keine Aussicht auf Erfolg" abgelehnt hatten. Nun hat Flug-Verspätet unseren Anspruch durchgesetzt und wir sagen DANKE!!!

Ich war echt skeptisch aber ich wurde positiv überrascht. Einfache Handhabung, einfache Kommunikation und man wird immer auf dem laufenden gehalten. Jetzt noch auf die Überweisung warten und den nächsten Urlaub genießen. Super Team. Vielen Dank....

Hallo und herzlichen Dank! Das wir unseren Anspruch so reibungslos durch Sie durchsetzen konnten - einfach Klasse! Auch die Kommunikation lief reibungslos. Ich bin begeistert. Danke noch mal! Super Arbeit!

Ein ganz dickes Looooooob an das Team ! Nachdem man uns letztes Jahr am Flughafen hat stehenlassen,da der Flug überbucht war,hat uns das kompetente Team spitzenmässig beraten und dieses hat letztendlich zum Erfolg geführt! Ein ganz großes Dankeschöööööön :-)

Vielen Dank für eure Hilfe.

Vielen herzlichen Dank. Nachdem wir es zuerst zwei andere auf der Internetsuche ganz zum Anfang auftauchenden Fluggasthelfer-Portale angeklickt und unsere Daten im Schnelltest eingegeben hatten wurde uns suggestiert, dass wir – warum auch immer – keinen Anspruch auf eine Entschädigung hätten. Einzig dieses Portal hat unseren Anspruch in Höhe von 1.200,- € erkannt und perfekt und schnell durchgesetzt. Das hätten wir als Laie und vor dem Hintergrund, dass zwei andere Profi-Portale unseren Anspruch nicht erkannt hatten, so durchsetzen können. Ein dickes Lob und auch eine verdiente Provision. Ganz viele herzliche Grüße und nochmals vielen Dank.

2 Ansprüche gehabt (Hin- und Rückflug) Beide erfolgreich durchgebracht - vielen Dank! Service ist top und vor allem ist immer jemand erreichbar und man wird immer auf dem Laufenden gehalten! Die Kosten sind auch voll in Ordnung.

Da gusto poder contar contar con gente tan eficiente y eficaz!

Unkompliziert und bequem. Wenn ich mich selber mit der Fluggesellschaft oder deren Juristen hätte rumschlagen müssen, wäre mir sehr schnell die Puste ausgegangen. So wurde alles für mich erledigt und ich wurde regelmäßig über den Verlauf auf dem Laufenden gehalten. Sehr empfehlenswert.

Super Service! Unser Fall wurde sehr schnell bearbeitet. Wir wurden über jeden Schritt informiert. Top!

Schnelle und kompetente Abwicklung. Kann man bedenkenlos weiter empfehlen.

Ich kann den Service nur empfehlen! Es ist wesentlich stressfreier, als sich selbst mit der Airline auseinandersetzten zu müssen! Bei Verspätungen immer wieder gerne!

Haben uns super vertreten .Das Geld hattenwir in kurzer Zeit auf dem Konto Vielen Dank ans Team.


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ÜBER EINE MILLIONEN NUTZER VOR IHNEN
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IN 8 SPRACHEN VERFÜGBAR
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DURCHSCHNITTLICHE ENTSCHÄDIGUNG: 943 €
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HÖCHSTER AUSBEZAHLTER BETRAG: € 15.200
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ANSPRÜCHE GEGEN RUND 100 AIRLINES
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KUNDENBEWERTUNG:
9,6 von 10
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