Flugverspätung oder Flugausfall?

Wenn Ihr Flug verspätet war oder annulliert wurde, könnte Ihnen bis zu 600 € Entschädigung pro Person zustehen!
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Ihre Fluggastrechte im Überblick

Die europaweit gültigen Passagierrechte werden zentral von der Europäischen Union (EU) festgelegt und geschützt. Über 93 % aller Passagiere sind jedoch nicht über Ihre umfangreichen Rechte informiert und werden so um die ihnen zustehenden Entschädigungszahlungen geprellt. Lassen Sie sich Ihre Reise durch ein Problem mit dem Flug nicht verderben! Wie Sie Ihre Passagierrechte geltend machen und wie diese im Detail aussehen, erfahren Sie hier – übersichtlich und einfach erklärt!

Oder nutzen Sie direkt unser Online-Tool und überprüfen Sie in nur wenigen Minuten, ob Ihnen in Ihrem individuellen Fall eine Entschädigung zusteht:

 
 

 

Fluggastrecht 1 - Flugverspätungen

Passagiere, deren Flug mit einer Verspätung abhebt, haben verschiedene Rechte gegenüber der Fluggesellschaft. Wichtig: Bewahren Sie alle relevanten Reisedokumente auf, um Ihre Fluggastrechte später geltend machen zu können.

Verspätungen von mehr als 3 Stunden:

Ab einer Flugverspätung von drei Stunden gilt das durch die EU geregelte Passagierrecht auf finanzielle Entschädigung. Die Höhe des Betrags hängt von der Flugstrecke und Distanz ab – eine detaillierte Übersicht finden Sie auf "Flugverspätung - Was tun wenn der Flieger nicht abhebt" und weiter unten auf dieser Seite

Fluggastrecht 2 - Flugannullierungen

Wenn ein Flug annulliert wurde, dann steht den Passagieren in der Regel dieselbe Entschädigung zu, wie auch bei Verspätungen ab drei Stunden. Genauere Informationen dazu finden Sie auf unserer Themenseite Flugannullierung - Was nun?

Sind Sie sich über Ihren Anspruch unsicher? Unsere Experten helfen Ihnen gerne bei der Beurteilung, ob ein Anspruch auf Entschädigung bei Ihrem annullierten Flug besteht. Eine schnelle und kostenfreie Einschätzung erhalten Sie online mithilfe unseres Entschädigungsrechners.

Fluggastrecht 3 - Überbuchung/Nichtbeförderung

Gelegentlich kommt es vor, dass Fluggesellschaften Sitzplätze doppelt belegen. Dies geschieht bei kurzfristigen Umbuchungen oder wenn ein Flieger verspätete Reisende mit aufnimmt. In diesen Fällen besteht das Risiko, dass Sie nicht mitfliegen können, da Ihr Platz bereits belegt ist. Die meisten Airlines bieten in solch einer Situation Passagieren, die freiwillig vom Flug zurücktreten, eine Geldsumme als Wiedergutmachung an. Wird dieses Angebot akzeptiert, verfällt jeglicher Anspruch auf weitere Entschädigung. Bleiben Sie jedoch gegen Ihren Willen am Boden, haben Sie Anspruch auf finanzielle Entschädigung!

Höhe der Entschädigung – darauf haben sie Anspruch

Die EU-Verordnung, die Ihre Fluggastrechte regelt, gilt für alle Charter- und Linienflüge, die aus der Europäischen Union starten. Auch wenn eine europäische Fluggesellschaft ein Ziel innerhalb der EU anfliegt, gilt die Verordnung. Je nach Flugdistanz und Zielort gelten verschiedene Staffelungen für die Entschädigung.

Bei Flügen innerhalb der EU:

  • 250 Euro: Flugstrecke bis 1.500 km
  • 400 Euro: Flugstrecke ab 1.500 km

Bei Flügen zwischen der EU und einem Nicht-EU-Land:

  • 250 Euro: Flugstrecke bis 1.500 km
  • 400 Euro: Flugstrecke zwischen 1.500 km und 3.500 km
  • 600 Euro: Flugstrecke ab 3.500 km

Entschädigung bei einer Flugverspätung

Voraussetzung für eine Entschädigung nach den Fluggastrechen

Es muss nachgewiesen werden, dass die Fluggesellschaft tatsächlich für die Verspätung, Annullierung oder Überbuchung verantwortlich ist. Bei Umständen höherer Gewalt sind Fluggesellschaften nämlich nicht verantwortlich und den Fluggästen steht keine Entschädigung zu. Lassen Sie sich aber nicht von einer schnellen Absage der Airline abschrecken - diese rechnen großzügig so viele Verspätungen wie möglich “höherer Gewalt” zu. 

Ob - und in welcher Höhe - Ihnen eine Entschädigung zusteht, können Sie kostenlos und unverbindlich mit unserem Entschädigungsrechner herausfinden:

 
 

 

Bei einer Verzögerung von mindestens 2 Stunden:

Bei einer Startverzögerung von mehr als zwei Stunden haben Sie Anspruch auf Betreuungsleistungen sowie Verpflegung, Telefonate und, falls notwendig, Hotelübernachtungen und den Transport von und zum Flughafen. Diese Leistungen muss die Fluggesellschaft stellen und für die hierbei entstehenden Kosten muss diese auch aufkommen. Falls die Airline keine Betreuungsleistungen zur Verfügung stellt und Sie diese selbst organisieren müssen, können sie die anfallenden Beträge später von der Airline zurückverlangen: Heben sie dazu unbedingt alle Rechnungen und Belege auf!

Anspruch auf Betreuungsleistung bei Flugverspätung

Ihre Fluggastrechte bei Problemen mit Ihrem Gepäck

Auch für den Fall von Gepäckverlust oder -Beschädigung haben Sie als Fluggast Recht auf eine Entschädigung. Details dazu wurden im sogenannten Montrealer Übereinkommen geregelt, welches in Deutschland seit 2004 in Kraft ist. Das Montrealer Übereinkommen gilt für alle Staaten, die das Übereinkommen unterzeichnet haben, d.h. für jede internationale Beförderung von Personen durch ein Luftfahrzeug. Zu den Unterzeichnerstaaten zählen unter anderem die Länder der Europäischen Union, USA, Japan und Australien. 

Nähere Informationen zu diesem Thema erhalten Sie auf unseren Sonderseiten „Gepäck verloren“ und „Ihre Rechte bei beschädigtem Gepäck“.
 

Wie Flug-Verspaetet.de Ihre Fluggastrechte durchsetzt

In vielen Fällen kommt es vor, dass die Fluggesellschaften fadenscheinige Gründe vorschieben, um nicht zahlen zu müssen. Wir helfen Ihnen dabei, Ihr Recht gegenüber der Airline durchzusetzen. Mit Hilfe unseres Entschädigungsrechners können Sie in nur wenigen Minuten kostenlos und unverbindlich erfahren, wie viel Entschädigung Ihnen zusteht. Ein Entschädigungsanspruch besteht bis zu drei Jahre nach dem Flug:

 

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Anschließend können Sie uns beauftragen, die Entschädigung für Sie von der Airline einzufordern und unser internationales Expertenteam legt sofort für Sie los und nimmt Ihnen jegliche Arbeit ab. Und das Beste: Flug-Verspaetet.de arbeitet nach dem Motto "Kein Erfolg, keine Kosten". Das bedeutet, dass wir nur im Erfolgsfall eine Provision von 25 % (zzgl. MwSt.) auf den durchgesetzten Betrag erheben - ansonsten ist der Service für Sie kostenlos!

Im Gegensatz zu einigen anderen Portalen erheben wir keinerlei Zusatzgebühren, z.B. für den Gang vor Gericht. Auch deshalb empfiehlt uns das Verbraucherschutzportal Finanztip.de und das Vergleichsportal test.de!

 


Kundenbewertungen auf Trustpilot für Flug-Verspaetet.de


 

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Erstklassiger geldwerter Service Nach einer ausgiebigen Recherche habe ich mich für Flug-verspätet entschieden: die richtige Wahl. Alles ist perfekt organisiert. Die schnellen Online-Eingabemöglichkeiten mit konkreten Erklärungen und sofortigem Feedback sind vorbildlich und in wenigen Minuten erledigt. Es ist einfach wunderbar, sich um absolut nichts kümmern zu müssen - keine nervigen Korrespondenzen, Gespräche, Widersprüche etc. - bis der Fall geklärt ist, d.h. in unserem Fall die Fluglinie den Betrag überwiesen hat.

Es hat zwar seine Zeit gedauert, aber es hat alles super funktioniert. Toller reibungsloser Ablauf und mein Anspruch wurde durchgesetzt :) Vielen Dank!

All the support I received from them was great! Even when the flight company said already that they wouldn’t give me any kind of compensation, I finally got it.

Ich kann die hier abgegeben Bewertungen nur bestätigen, mein Anspruch wurde ohne Probleme durchgesetzt, das Team, die Kommunikation und auch die Plattform vermitteln durchweg einen professionellen Anspruch. Besten Dank.

Sehr zuverlässig! Top Arbeit ! Fachlich kompetent! Stehen zu ihrem Wort ! Danke !!!!!

Zielgerichtet , effektiv , erfolgreich. Sehr empfehlenswert.

Vielen Dank! Ich habe am Anfang nicht mit einer Entschädigung gerechnet da andere Firmen uns mit dem Vermerk "keine Aussicht auf Erfolg" abgelehnt hatten. Nun hat Flug-Verspätet unseren Anspruch durchgesetzt und wir sagen DANKE!!!

Ich war echt skeptisch aber ich wurde positiv überrascht. Einfache Handhabung, einfache Kommunikation und man wird immer auf dem laufenden gehalten. Jetzt noch auf die Überweisung warten und den nächsten Urlaub genießen. Super Team. Vielen Dank....

Hallo und herzlichen Dank! Das wir unseren Anspruch so reibungslos durch Sie durchsetzen konnten - einfach Klasse! Auch die Kommunikation lief reibungslos. Ich bin begeistert. Danke noch mal! Super Arbeit!

Ein ganz dickes Looooooob an das Team ! Nachdem man uns letztes Jahr am Flughafen hat stehenlassen,da der Flug überbucht war,hat uns das kompetente Team spitzenmässig beraten und dieses hat letztendlich zum Erfolg geführt! Ein ganz großes Dankeschöööööön :-)

Vielen Dank für eure Hilfe.

Vielen herzlichen Dank. Nachdem wir es zuerst zwei andere auf der Internetsuche ganz zum Anfang auftauchenden Fluggasthelfer-Portale angeklickt und unsere Daten im Schnelltest eingegeben hatten wurde uns suggestiert, dass wir – warum auch immer – keinen Anspruch auf eine Entschädigung hätten. Einzig dieses Portal hat unseren Anspruch in Höhe von 1.200,- € erkannt und perfekt und schnell durchgesetzt. Das hätten wir als Laie und vor dem Hintergrund, dass zwei andere Profi-Portale unseren Anspruch nicht erkannt hatten, so durchsetzen können. Ein dickes Lob und auch eine verdiente Provision. Ganz viele herzliche Grüße und nochmals vielen Dank.

2 Ansprüche gehabt (Hin- und Rückflug) Beide erfolgreich durchgebracht - vielen Dank! Service ist top und vor allem ist immer jemand erreichbar und man wird immer auf dem Laufenden gehalten! Die Kosten sind auch voll in Ordnung.

Da gusto poder contar contar con gente tan eficiente y eficaz!

Unkompliziert und bequem. Wenn ich mich selber mit der Fluggesellschaft oder deren Juristen hätte rumschlagen müssen, wäre mir sehr schnell die Puste ausgegangen. So wurde alles für mich erledigt und ich wurde regelmäßig über den Verlauf auf dem Laufenden gehalten. Sehr empfehlenswert.

Schnelle und kompetente Abwicklung. Kann man bedenkenlos weiter empfehlen.

Ich kann den Service nur empfehlen! Es ist wesentlich stressfreier, als sich selbst mit der Airline auseinandersetzten zu müssen! Bei Verspätungen immer wieder gerne!

Haben uns super vertreten .Das Geld hattenwir in kurzer Zeit auf dem Konto Vielen Dank ans Team.

korrekte und überaus schnelle Bearbeitung mit Erfolg nachdem wir es privat rechtl. vorher alleine versucht haben und ständig vertröstet wurden !

Herzl. Dank für Ihren Einsatz und den erzielten Erfolg.


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Fakten zu Flug-Verspaetet.de

ÜBER EINE MILLIONEN NUTZER VOR IHNEN
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IN 8 SPRACHEN VERFÜGBAR
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DURCHSCHNITTLICHE ENTSCHÄDIGUNG: 943 €
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HÖCHSTER AUSBEZAHLTER BETRAG: 15.200 €
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ANSPRÜCHE GEGEN RUND 100 AIRLINES
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KUNDENBEWERTUNG:
9,7 von 10
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