Verspäteter Flug ab Portugal — Sie könnten Anspruch auf Entschädigung haben!
Fluggäste, deren Flüge von oder nach Portugal verspätet sind, können Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 € pro Fluggast haben, sofern die Verspätung durch ein Verschulden der Fluggesellschaft verursacht wurde und mindestens 3 Stunden gedauert hat.
Wenn die Verspätung jedoch auf Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft liegen, beispielsweise extreme Wetterbedingungen oder Sicherheitsbedrohungen, haben Sie eventuell keinen Anspruch auf Entschädigung. Weitere Informationen zu solchen Szenarien finden Sie im Abschnitt „Außergewöhnliche Umstände“ dieses Artikels.
Verspäteter Flug von/nach Portugal?
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Flugstornierung von und nach Portugal — Entschädigungs- und Rückerstattungsrichtlinien.
Wenn Ihr Portugal-Flug gestrichen wurde, könnten Sie Anspruch auf eine Entschädigung, eine vollständige Rückerstattung oder beides haben. Um Anspruch auf eine Entschädigung zu haben, muss Ihr Flug die folgenden Kriterien erfüllen:
- Die Stornierung erfolgte innerhalb von 14 Tagen vor dem geplanten Abflugdatum UND
- Die Fluggesellschaft war für die Stornierung verantwortlich. Es ist wichtig zu beachten, dass Situationen auftreten können, in denen die Fluggesellschaft die Zahlung einer Entschädigung an Fluggäste verweigern kann. Weitere Informationen zu diesen Situationen finden Sie im Abschnitt „Außergewöhnliche Umstände“ dieses Artikels.
Rückerstattungsrichtlinien für Flugtickets von und nach Portugal
Möglicherweise haben Sie zusätzlich zu Ihrer Entschädigung Anspruch auf eine Rückerstattung der Fluggesellschaft. Eine vollständige Rückerstattung ist möglich, wenn die Fluggesellschaft entweder keinen Ersatzflug zur Verfügung gestellt hat oder wenn ein Alternativflug angeboten wurde, Sie diesen jedoch nicht angenommen haben.
Wenn Ihr Portugal-Flug gestrichen wird, sollten Sie keinen Gutschein als Entschädigung akzeptieren. Gutscheine können Sie auf dieselbe Fluggesellschaft beschränken, und sie könnten mit einem Ablaufdatum versehen sein, sodass Ihnen nur begrenzte Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Darüber hinaus kann es schwierig sein, eine Rückerstattung zu erhalten, wenn die Fluggesellschaft Insolvenz anmeldet.
| Streichung des Flugs | Alternativflug | Entschädigung |
|---|---|---|
| Weniger als 7 Tage im Voraus | Abflug >1h früher oder | JA |
| 7-14 Tage im Voraus | Abflug >2h früher oder | JA |
| Weniger als 14 Tage im Voraus | Kein Alternativflug angeboten | JA |
Reisegutschein — das sollten Sie wissen
Wenn Ihr Portugal-Flug gestrichen wird, sollten Sie keinen Gutschein als Entschädigung akzeptieren. Gutscheine können Sie auf dieselbe Fluggesellschaft beschränken, und sie könnten mit einem Ablaufdatum versehen sein, sodass Ihnen nur begrenzte Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Darüber hinaus kann es schwierig sein, eine Rückerstattung zu erhalten, wenn die Fluggesellschaft Insolvenz anmeldet.
Wie viel Entschädigung kann ich für einen verspäteten oder gestrichenen Flug ab/bis Portugal erhalten?
Die Höhe der Entschädigung hängt von der Distanz Ihres Fluges ab:
| Flugstrecke | Entschädigung |
|---|---|
| Flüge kürzer als 1.500 km | Erhalten Sie 250 € pro Passagier |
| Flüge zwischen 1.500 und 3.500 km | Erhalten Sie 400 € pro Passagier |
| Flüge über 1.500 Kilometern innerhalb der EU | Erhalten Sie 400 € pro Passagier |
| Flüge über 3.500 Kilometern außerhalb der EU | Erhalten sie 600 € pro Passagier |
Kann die Fluggesellschaft meinen Anspruch aufgrund außergewöhnlicher Umstände ablehnen?
In bestimmten Situationen, so genannten außergewöhnlichen Umständen, kann eine Entschädigung möglicherweise nicht gewährt werden. Bei diesen Umständen handelt es sich um Ereignisse außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft, die durch Dritte oder unvorhersehbare Umstände verursacht wurden.
Hier sind einige Beispiele für außergewöhnliche Umstände:
Schlechte Wetterverhältnisse, wie dichter Nebel, Starkregen oder Gewitter.
Streiks, häufig in der Luftfahrtindustrie.
Doch aufgepasst: Ein Streik der jeweiligen Fluggesellschaft bzw. ihrer Kabinenbeschäftigten fällt NICHT unter höhere Gewalt!
Politische Umstände, wie ein Terrorangriff oder ein generelles Sicherheitsrisiko aufgrund politischer Unruhen.
Naturkatastrophen, wie Vulkanausbrüche oder Tornados.
Die Kollision eines Flugzeugs mit Vögeln oder anderen Fremdkörpern.
Ein Fluggast, der an Bord erkrankt oder sich den Anweisungen des Kabinenpersonals widersetzt.
Flugverspätungen, die durch das Flughafenpersonal verursacht werden, wie außergewöhnlich lange Warteschlangen an den Sicherheitskontrollen.
Wie lange habe ich Zeit, um eine Entschädigung anzufordern
Die Frist für die Einreichung eines Entschädigungsanspruchs richtet sich nach dem Abflug- und Ankunftsland Ihres Fluges sowie dem Hauptsitz der Fluggesellschaft. Wenn Sie von oder nach Portugal gereist sind, haben Sie nach portugiesischem Recht eine Frist von 3 Jahren, um eine Entschädigung zu fordern. Wenn der Flug jedoch von einer britischen Fluggesellschaft oder von/nach Großbritannien durchgeführt wurde, können Fluggäste gemäß britischem Recht innerhalb von 6 Jahren einen Anspruch geltend machen. (Mit Ausnahme von Schottland, wo die Frist 5 Jahre beträgt.)
Wie lange dauert es voraussichtlich, bis ich eine Entschädigung für meinen Portugal-Flug erhalte?
Wie lange es dauert, bis Sie eine Entschädigung oder Rückerstattung erhalten, hängt von der Reaktionszeit der Fluggesellschaft ab. Diese liegt in der Regel zwischen einigen Wochen und ein paar Monaten. Reagiert die Fluggesellschaft jedoch nicht oder weigert sie sich, eine Entschädigung zu zahlen, sind eventuell rechtliche Schritte erforderlich, die den Prozess um mehrere Monate oder sogar Jahre verlängern.
Unser Expertenteam hält Sie über alle Fortschritte auf dem Laufenden und steht Ihnen zur Verfügung, um Bedenken auszuräumen, die Sie während des Anspruchsprozesses möglicherweise haben, unabhängig davon, wie lange die Bearbeitung Ihres Anspruchs dauert.
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Wie reiche ich bei einem verspäteten oder gestrichenen Portugal-Flug einen Anspruch ein?
Nachdem Sie Ihren Anspruch eingereicht haben, wird einer unserer Spezialisten mit Ihrem Fall betraut. Ihr Anspruch wird sorgfältig geprüft, alle notwendigen rechtlichen Unterlagen werden zusammengestellt, in Ihrem Namen wird mit der Fluggesellschaft verhandelt und bei Bedarf vor Gericht für Ihr Recht gekämpft. Außerdem halten wir Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden.
Warum mit Flug-Verspätet?
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Über Portugal-Flüge
Portugal ist ein Land im Südwesten Europas, das für seine umfassende Geschichte, lebendige Kultur, atemberaubende Küsten, köstliches Essen und charmante Städte wie Lissabon und Porto bekannt ist. Das Land verfügt über mehrere internationale Flughäfen, darunter den Flughafen Humberto Delgado Lissabon und den Flughafen Francisco Sá Carneiro in Porto, und viele Fluggesellschaften bieten Flüge von und nach Portugal an. TAP Air Portugal ist die führende und größte Fluggesellschaft des Landes mit einem Netzwerk, das Europa, Nord- und Südamerika sowie Afrika abdeckt. Weitere Fluggesellschaften, die in Portugal operieren, sind unter anderem Ryanair, easyJet, British Airways und Lufthansa.