Flugverspätung oder Flugausfall?

Wenn Ihr Flug verspätet war oder annulliert wurde, könnte Ihnen bis zu 600 € Entschädigung pro Person zustehen!
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Sie haben Ihren Flug storniert? Sie können die Ticketkosten erstattet bekommen!

Es kann jedem passieren: Man hat einen Flug gebucht, oftmals weit im Voraus um günstige Tickets zu erhalten, doch dann passiert etwas Unerwartetes und die Reise muss storniert werden. Viele Passagiere wissen nicht, dass Sie in diesem Fall zumindest einen Teil des Flugpreises, in einigen Fällen sogar die vollständigen Ticketkosten, zurückerhalten können.

    ⇒ Falls die Airline Ihren Flug storniert hat, haben Sie oft Anspruch auf Entschädigung!

In der Praxis versuchen die Fluggesellschaften allerdings viel zu oft eine Rückerstattung zu verhindern. Wir von Flug-Versparetet.de besitzen fundiertes Wissen über die Tricks der Fluggesellschaften und klären Sie über Ihre Passagierrechte auf!

 

Diese Rechte haben Sie gegenüber der Fluggesellschaft, wenn Sie Ihren Flug stornieren

Juristisch gesehen lässt sich jederzeit, auch ohne Angabe von Gründen, von einer Flugbuchung zurücktreten. Für die Erstattung müssen Sie sich direkt an die Fluggesellschaft wenden. Dabei können Sie folgende Kosten zurückverlangen:

  • Steuern und Gebühren: Diese muss die Airline pro Passagier abtreten – aber erst dann, wenn der Flug angetreten wurde. Im Rückschluss bedeutet dies, dass der Fluggast für jeden nicht angetretenen oder verpassten Flug sämtliche Steuern und Flughafengebühren von der Airline zurückverlangen kann. Dieser Anspruch besteht auch, wenn der Flug nicht storniert, sondern einfach nur verpasst wurde – denn auch in diesem Fall sind der Fluggesellschaft keine Steuern und Gebühren für den nichtbeförderten Passagier entstanden.
  • Sonstige Zuschläge: Ein Teil der Ticketkosten sind Zuschläge, welche für die Fluggesellschaft im Zusammenhang mit der Beförderung eines Passagiers entstehen. In diese Kategorie fällt z.B. auch der Treibstoffzuschlag. Wenn Sie den Flug jedoch nicht antreten, entstehen für die Airline in diesem Sinne auch keine Mehrkosten durch Sie. Folglich können Sie auch diese Zuschläge zu 100 % zurückfordern.
  • Ticketpreis: Stornierte Plätze werden von den Fluggesellschaft häufig noch an Dritte weiterverkauft, vorausgesetzt der Flug wurde nicht bereits von vorn herein überbucht. Die Airline muss daher nachweisen, dass ihr aufgrund der Stornierung ein wirtschaftlicher Schaden entstanden ist, d.h. der Platz nicht mehr an einen anderen Passagier verkauft worden konnte. Kann sie dafür keine Beweise erbringen, muss sie bis zu 95 % des Ticketpreises erstatten.

 

Stornierung ausgeschlossen, trotzdem Geld zurück?

Grade bei billigeren Tarifen und vielen Low Cost-Carriern wird der Kunde schon bei der Buchung darauf hingewiesen, dass eine Stornierung der Tickets ausgeschlossen ist. Ein solcher grundsätzlicher Stornierungsausschluss ist rechtlich allerdings nicht haltbar. Selbst wenn der Fluggast diesem zuvor wissentlich zugestimmt hat, kann er seine Buchung trotzdem annullieren und sein Geld zurückfordern. Zumindest die Steuern, Gebühren und manche Zuschläge, die nicht anfallen, wenn der Passagier nicht fliegt, müssen rückerstattet werden.

Eine Gebühr für die Stornierung eines Tickets darf die Airline nicht erheben, da eine Stornierung keine Zusatzleistung der Fluggesellschaft, sondern einen herkömmlichen Betriebsvorgang darstellt. Dementsprechend sind zusätzliche Gebühren für diesen Vorgang laut Rechtsprechung grundsätzlich unzulässig, da der Passagier mit der Kündigung lediglich seine Rechte wahrnimmt. 

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Flug-Verspaetet.de in der Presse


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Unterwasser
SchwabenPost
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Reuters


Erstklassiger geldwerter Service Nach einer ausgiebigen Recherche habe ich mich für Flug-verspätet entschieden: die richtige Wahl. Alles ist perfekt organisiert. Die schnellen Online-Eingabemöglichkeiten mit konkreten Erklärungen und sofortigem Feedback sind vorbildlich und in wenigen Minuten erledigt. Es ist einfach wunderbar, sich um absolut nichts kümmern zu müssen - keine nervigen Korrespondenzen, Gespräche, Widersprüche etc. - bis der Fall geklärt ist, d.h. in unserem Fall die Fluglinie den Betrag überwiesen hat.

Es hat zwar seine Zeit gedauert, aber es hat alles super funktioniert. Toller reibungsloser Ablauf und mein Anspruch wurde durchgesetzt :) Vielen Dank!

Bei mir liegt die Verspätung schon fast ein Jahr zurück. Flugverspätung teilte mir den positiven Bescheid mit, wir haben gewonnen! Trotzdem haben sie an mich immer noch nicht ausgezahlt ...?! Kann ich nicht nachvollziehen!

All the support I received from them was great! Even when the flight company said already that they wouldn’t give me any kind of compensation, I finally got it.

Ich kann die hier abgegeben Bewertungen nur bestätigen, mein Anspruch wurde ohne Probleme durchgesetzt, das Team, die Kommunikation und auch die Plattform vermitteln durchweg einen professionellen Anspruch. Besten Dank.

Sehr zuverlässig! Top Arbeit ! Fachlich kompetent! Stehen zu ihrem Wort ! Danke !!!!!

Zielgerichtet , effektiv , erfolgreich. Sehr empfehlenswert.

Vielen Dank! Ich habe am Anfang nicht mit einer Entschädigung gerechnet da andere Firmen uns mit dem Vermerk "keine Aussicht auf Erfolg" abgelehnt hatten. Nun hat Flug-Verspätet unseren Anspruch durchgesetzt und wir sagen DANKE!!!

Ich war echt skeptisch aber ich wurde positiv überrascht. Einfache Handhabung, einfache Kommunikation und man wird immer auf dem laufenden gehalten. Jetzt noch auf die Überweisung warten und den nächsten Urlaub genießen. Super Team. Vielen Dank....

Hallo und herzlichen Dank! Das wir unseren Anspruch so reibungslos durch Sie durchsetzen konnten - einfach Klasse! Auch die Kommunikation lief reibungslos. Ich bin begeistert. Danke noch mal! Super Arbeit!

Ein ganz dickes Looooooob an das Team ! Nachdem man uns letztes Jahr am Flughafen hat stehenlassen,da der Flug überbucht war,hat uns das kompetente Team spitzenmässig beraten und dieses hat letztendlich zum Erfolg geführt! Ein ganz großes Dankeschöööööön :-)

Vielen Dank für eure Hilfe.

Vielen herzlichen Dank. Nachdem wir es zuerst zwei andere auf der Internetsuche ganz zum Anfang auftauchenden Fluggasthelfer-Portale angeklickt und unsere Daten im Schnelltest eingegeben hatten wurde uns suggestiert, dass wir – warum auch immer – keinen Anspruch auf eine Entschädigung hätten. Einzig dieses Portal hat unseren Anspruch in Höhe von 1.200,- € erkannt und perfekt und schnell durchgesetzt. Das hätten wir als Laie und vor dem Hintergrund, dass zwei andere Profi-Portale unseren Anspruch nicht erkannt hatten, so durchsetzen können. Ein dickes Lob und auch eine verdiente Provision. Ganz viele herzliche Grüße und nochmals vielen Dank.

2 Ansprüche gehabt (Hin- und Rückflug) Beide erfolgreich durchgebracht - vielen Dank! Service ist top und vor allem ist immer jemand erreichbar und man wird immer auf dem Laufenden gehalten! Die Kosten sind auch voll in Ordnung.

Da gusto poder contar contar con gente tan eficiente y eficaz!

Unkompliziert und bequem. Wenn ich mich selber mit der Fluggesellschaft oder deren Juristen hätte rumschlagen müssen, wäre mir sehr schnell die Puste ausgegangen. So wurde alles für mich erledigt und ich wurde regelmäßig über den Verlauf auf dem Laufenden gehalten. Sehr empfehlenswert.

Super Service! Unser Fall wurde sehr schnell bearbeitet. Wir wurden über jeden Schritt informiert. Top!

Schnelle und kompetente Abwicklung. Kann man bedenkenlos weiter empfehlen.

Ich kann den Service nur empfehlen! Es ist wesentlich stressfreier, als sich selbst mit der Airline auseinandersetzten zu müssen! Bei Verspätungen immer wieder gerne!

Haben uns super vertreten .Das Geld hattenwir in kurzer Zeit auf dem Konto Vielen Dank ans Team.


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ÜBER EINE MILLIONEN NUTZER VOR IHNEN
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IN 8 SPRACHEN VERFÜGBAR
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DURCHSCHNITTLICHE ENTSCHÄDIGUNG: 943 €
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HÖCHSTER AUSBEZAHLTER BETRAG: € 15.200
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ANSPRÜCHE GEGEN RUND 100 AIRLINES
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KUNDENBEWERTUNG:
9,6 von 10
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