Flugverspätung oder Flugausfall?

Wenn Ihr Flug verspätet war oder annulliert wurde, könnte Ihnen bis zu 600 € Entschädigung pro Person zustehen!
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Flugausfall? So bekommen Sie Ihre Entschädigung

Für die meisten Reisenden beginnt der Urlaub bereits am Flughafen. Nichts ist daher ärgerlicher, als am Check-in zu erfahren, dass der Flieger ausfällt. Das kann einem schnell den Urlaub verderben, noch bevor dieser richtig angefangen hat. 

Leider sind Passagiere noch viel zu häufig von einem kurzfristigen Flugausfall betroffen. Damit Airlines Flüge möglichst selten ausfallen lassen, hat die EU mit der Fluggastrechteverordnung den Passagieren ein mächtiges Schwert in die Hand gegeben: Liegt die Verantwortung für den Flugausfall (wie so häufig) bei der Airline, ist diese verpflichtet, ihren Passagieren eine finanzielle Entschädigung von bis zu 600 € zu zahlen. Die Höhe der Entschädigung ist von verschiedenen Faktoren abhängig, wie etwa der Distanz der Flugstrecke und dem Grund für die Annullierung. 

Zumindest besteht dieses Recht in der Theorie. Leider kennen nur wenige Fluggäste die EU-Rechtslage und die Ansprüche, die sie bei Flugausfällen, Verspätungen oder Überbuchungen geltend machen können. Flug-Verspaetet.de bietet Ihnen die Möglichkeit Ihre Ansprüche auf eine finanzielle Entschädigung durchzusetzen.

Geben Sie einfach Ihre Flugdaten ein und erfahren Sie schnell und kostenlos, ob und wie viel Entschädigung Ihnen in Ihrem persönlichen Fall zusteht:

 

Ihre Rechte bei einem Flugausfall

Entscheidend für die Frage, ob Sie einen Anspruch auf Schadensersatz haben, ist der Zeitpunkt, an dem Sie über den Ausfall des Fluges informiert wurden. Die Airline muss Sie entweder schriftlich (E-Mail oder SMS sind auch erlaubt) oder per Telefonanruf über die Annullierung in Kenntnis setzen.

Sollten Sie weniger als sieben Tage vor dem geplanten Abflug durch Ihre Fluggesellschaft über den Flugausfall Ihres Fluges unterrichtet worden sein, haben Sie Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung zwischen 250 und 600 Euro. Der genaue Betrag richtet sich nach den folgenden Kriterien:

  • Bis zu 250 € bei Flügen von bis zu 1.500 km
  • Bis zu 400 € bei Flügen von mehr als 1.500 km innerhalb der EU 
  • Bis zu 400 € bei Flügen zwischen 1.500 km und 3.500 km außerhalb der EU
  • Bis zu 600 € bei allen anderen Flügen ab 3.500 km

 

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Oft versuchen die Airlines, trotz Problemen, ihre Kunden pünktlich ans Ziel zu bringen und bieten Alternativen für die gestrichenen Flüge an. In einigen Fällen kann die Fluggesellschaft die Entschädigung auf 50% reduzieren. Dies gilt bei Abweichung von:

  • Maximal 2 Stunden Verspätung am Zielort bei Flügen bis zu 1.500 km
  • Maximal 3 Stunden Verspätung am Zielort bei Flügen von mehr als 1.500 km innerhalb der EU und bei allen anderen Flügen zwischen 1.500 und 3.500 km
  • Maximal 4 Stunden Verspätung am Zielort bei allen Flügen, die nicht unter Punkt 1 und Punkt 2 fallen.

Fluggesellschaft muss Verpflegung zahlen

Wie bereits erwähnt gibt es einige Fälle, in denen die Fluggesellschaft nicht zahlen muss. Achtung: Auch wenn Ihr Flugausfall aufgrund der folgenden Kriterien ausfällt, haben Sie dennoch Anspruch auf gewisse Leistungen, wenn sich Ihre Wartezeit erheblich hingezogen hat. So stehen Ihnen, je nach Situation, Mahlzeiten, Erfrischungen und u.U. auch eine Unterkunft zu.

Die Passagierrechte bei Flugausfall erstrecken sich allerdings nicht auf andere gebuchte Leistungen wie das Hotel am Urlaubsort, Aktivitäten oder dem Mietauto am Zielort. Dies ist ein Schaden, den der Reisende direkt über seine Reiseversicherung oder gegebenenfalls den Reiseveranstalter geltend machen kann. Die Fluggesellschaft ist nur dazu verpflichtet, ihr Möglichstes zu tun, dass der Passagier eine Reisealternative angeboten bekommt und eine entsprechende finanzielle Entschädigung.

In diesen Fällen muss die Airline trotz ausgefallenem Flug nicht zahlen

Keine finanzielle Erstattung gibt es wenn:

  1. Sie mehr als 14 Tage vor dem geplanten Abflug über den Flugausfall informiert wurden
  2. Die Fluggesellschaft Sie auf einen alternativen Flug im gleichem Zeitraum umbucht
  3. Der Flug aufgrund außergewöhnlicher Umstände gestrichen wurde

Außergewöhnliche Umstände sind Ereignisse, die außerhalb des Verantwortungskreises einer Airline liegen, z.B. Schneestürme. Auch politische Unruhen oder ein Streik sind Beispiele höherer Gewalt. In solchen Fällen sind Airlines nicht dazu verpflichtet, eine finanzielle Entschädigung an den Kunden zu zahlen.

Airlines stützen sich daher fast immer und ohne nähere Angaben auf den Vorwand der „außergewöhnlichen Umstände“, um den Passagieren bei Flugausfällen die rechtlich geschuldete Entschädigung vorzuenthalten.

Wie Flug-Verspaetet.de Ihnen bei einem ausgefallenen Flug hilft

Wenn Ihr Flug ausgefallen ist, helfen wir Ihnen gerne dabei, Ihre Rechte bei der Fluggesellschaft durchzusetzen. Mit Hilfe unseres Entschädigungsrechners können Sie in nur wenigen Minuten kostenlos und unverbindlich erfahren, wie viel Entschädigung Ihnen zusteht. Ein Entschädigungsanspruch besteht bis zu drei Jahre nach dem Flug:

 

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Anschließend können Sie uns beauftragen, die Entschädigung für Sie von der Airline einzufordern und unser internationales Expertenteam legt sofort für Sie los und nimmt Ihnen jegliche Arbeit ab. Und das Beste: Flug-Verspaetet.de arbeitet nach dem Motto "Kein Erfolg, keine Kosten". Das bedeutet, dass wir nur im Erfolgsfall eine Provision von 25 % (zzgl. MwSt.) auf den durchgesetzten Betrag erheben - ansonsten ist der Service für Sie kostenlos!

Im Gegensatz zu einigen anderen Portalen erheben wir keinerlei Zusatzgebühren, z.B. für den Gang vor Gericht. Auch deshalb empfiehlt uns das Verbraucherschutzportal Finanztip.de und das Vergleichsportal test.de!

 


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Erstklassiger geldwerter Service Nach einer ausgiebigen Recherche habe ich mich für Flug-verspätet entschieden: die richtige Wahl. Alles ist perfekt organisiert. Die schnellen Online-Eingabemöglichkeiten mit konkreten Erklärungen und sofortigem Feedback sind vorbildlich und in wenigen Minuten erledigt. Es ist einfach wunderbar, sich um absolut nichts kümmern zu müssen - keine nervigen Korrespondenzen, Gespräche, Widersprüche etc. - bis der Fall geklärt ist, d.h. in unserem Fall die Fluglinie den Betrag überwiesen hat.

Es hat zwar seine Zeit gedauert, aber es hat alles super funktioniert. Toller reibungsloser Ablauf und mein Anspruch wurde durchgesetzt :) Vielen Dank!

All the support I received from them was great! Even when the flight company said already that they wouldn’t give me any kind of compensation, I finally got it.

Ich kann die hier abgegeben Bewertungen nur bestätigen, mein Anspruch wurde ohne Probleme durchgesetzt, das Team, die Kommunikation und auch die Plattform vermitteln durchweg einen professionellen Anspruch. Besten Dank.

Sehr zuverlässig! Top Arbeit ! Fachlich kompetent! Stehen zu ihrem Wort ! Danke !!!!!

Zielgerichtet , effektiv , erfolgreich. Sehr empfehlenswert.

Vielen Dank! Ich habe am Anfang nicht mit einer Entschädigung gerechnet da andere Firmen uns mit dem Vermerk "keine Aussicht auf Erfolg" abgelehnt hatten. Nun hat Flug-Verspätet unseren Anspruch durchgesetzt und wir sagen DANKE!!!

Ich war echt skeptisch aber ich wurde positiv überrascht. Einfache Handhabung, einfache Kommunikation und man wird immer auf dem laufenden gehalten. Jetzt noch auf die Überweisung warten und den nächsten Urlaub genießen. Super Team. Vielen Dank....

Hallo und herzlichen Dank! Das wir unseren Anspruch so reibungslos durch Sie durchsetzen konnten - einfach Klasse! Auch die Kommunikation lief reibungslos. Ich bin begeistert. Danke noch mal! Super Arbeit!

Ein ganz dickes Looooooob an das Team ! Nachdem man uns letztes Jahr am Flughafen hat stehenlassen,da der Flug überbucht war,hat uns das kompetente Team spitzenmässig beraten und dieses hat letztendlich zum Erfolg geführt! Ein ganz großes Dankeschöööööön :-)

Vielen Dank für eure Hilfe.

Vielen herzlichen Dank. Nachdem wir es zuerst zwei andere auf der Internetsuche ganz zum Anfang auftauchenden Fluggasthelfer-Portale angeklickt und unsere Daten im Schnelltest eingegeben hatten wurde uns suggestiert, dass wir – warum auch immer – keinen Anspruch auf eine Entschädigung hätten. Einzig dieses Portal hat unseren Anspruch in Höhe von 1.200,- € erkannt und perfekt und schnell durchgesetzt. Das hätten wir als Laie und vor dem Hintergrund, dass zwei andere Profi-Portale unseren Anspruch nicht erkannt hatten, so durchsetzen können. Ein dickes Lob und auch eine verdiente Provision. Ganz viele herzliche Grüße und nochmals vielen Dank.

2 Ansprüche gehabt (Hin- und Rückflug) Beide erfolgreich durchgebracht - vielen Dank! Service ist top und vor allem ist immer jemand erreichbar und man wird immer auf dem Laufenden gehalten! Die Kosten sind auch voll in Ordnung.

Da gusto poder contar contar con gente tan eficiente y eficaz!

Unkompliziert und bequem. Wenn ich mich selber mit der Fluggesellschaft oder deren Juristen hätte rumschlagen müssen, wäre mir sehr schnell die Puste ausgegangen. So wurde alles für mich erledigt und ich wurde regelmäßig über den Verlauf auf dem Laufenden gehalten. Sehr empfehlenswert.

Schnelle und kompetente Abwicklung. Kann man bedenkenlos weiter empfehlen.

Ich kann den Service nur empfehlen! Es ist wesentlich stressfreier, als sich selbst mit der Airline auseinandersetzten zu müssen! Bei Verspätungen immer wieder gerne!

Haben uns super vertreten .Das Geld hattenwir in kurzer Zeit auf dem Konto Vielen Dank ans Team.

korrekte und überaus schnelle Bearbeitung mit Erfolg nachdem wir es privat rechtl. vorher alleine versucht haben und ständig vertröstet wurden !

Herzl. Dank für Ihren Einsatz und den erzielten Erfolg.


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Fakten zu Flug-Verspaetet.de

ÜBER EINE MILLIONEN NUTZER VOR IHNEN
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IN 8 SPRACHEN VERFÜGBAR
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DURCHSCHNITTLICHE ENTSCHÄDIGUNG: 943 €
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HÖCHSTER AUSBEZAHLTER BETRAG: 15.200 €
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ANSPRÜCHE GEGEN RUND 100 AIRLINES
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KUNDENBEWERTUNG:
9,7 von 10
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